MyServis Bilişim | Profesyonel Teknik Servis
Avcılar Lexmark Yazıcı Tamiri ve Teknik Servis Desteği
Lexmark yazıcılar için profesyonel teknik servis desteği MyServis Bilişim’in Avcılar merkezinde sunulur
Avcılar Lexmark yazıcı tamiri ihtiyacında MyServis Bilişim; Lexmark lazer yazıcılar ve çok fonksiyonlu ofis cihazları için arıza tespiti, bakım ve profesyonel teknik servis desteği sunar.
Cihaz kabulü Cihangir Mahallesi Talatpaşa Caddesi No:66 Avcılar / İstanbul adresindeki merkez servisimizde yapılır. Lexmark yazıcınızı müşteri tarafından doğrudan servis merkezimize getirmeniz gerekir.
Cihaz kaydı, teknik inceleme ve teslim işlemleri aynı merkez servis üzerinden yürütülür.
Kargo veya kurye aracılığıyla gönderilen Lexmark cihazlar servis kabulüne alınmaz.
Uzaktan reset, bilgisayara bağlanarak müdahale veya uzaktan arıza giderme hizmeti verilmez.
Lexmark Yazıcılarda Karşılaşılan Arızalar
Lexmark yazıcılarda aynı belirti farklı mekanik veya elektronik nedenlerden kaynaklanabilir. Bu nedenle yalnızca ekranda görünen hata mesajına göre parça değişimi kararı verilmez. Kağıt yolu, toner sistemi, görüntüleme ünitesi, fuser, sensörler, bağlantılar ve baskı sonucu birlikte değerlendirilir.
Kağıt çekmeme
Yazıcının kağıdı hiç almaması, geç çekmesi, birden fazla sayfa alması veya kağıdı eğri ilerletmesi.
Sürekli kağıt sıkışması
Kağıdın giriş, baskı, çıkış, arka kapak veya çift taraflı baskı bölümünde tekrar tekrar sıkışması.
Silik ve çizgili baskı
Çıktının soluk olması, dikey çizgi, gri zemin, tekrarlayan leke veya sayfanın eksik basılması.
Toner algılama sorunları
Tonerin görülmemesi, kartuş hatası, düşük toner uyarısı veya toner aktarımının düzensiz olması.
Fuser ve ısınma arızası
Cihazın geç açılması, ısınma hatası vermesi veya tonerin kağıt üzerinde yeterince sabitlenmemesi.
Ağ ve tarama problemleri
Bilgisayarın yazıcıyı görmemesi, ağdan çıktı alınamaması veya tarama işleminin tamamlanmaması.
Lexmark Teknik Servis Süreci
Cihaz kabulü
Model, seri bilgisi, teslim edilen aksesuarlar ve kullanıcının bildirdiği arıza kayıt altına alınır.
Teknik inceleme
Baskı testi, kağıt yolu, toner sistemi, görüntüleme bölümü ve mekanik çalışma kontrol edilir.
Bilgilendirme
Tespit edilen işlem ve varsa parça ihtiyacı müşteriye açıklanır. Onay alınmadan ücretli işlem yapılmaz.
Onarım ve test
Onaylanan işlem tamamlandıktan sonra baskı, kağıt geçişi ve genel çalışma testleri yapılır.
Hangi Lexmark Cihazlar İncelenebilir?
Siyah-beyaz ve renkli Lexmark lazer yazıcılar ile yazdırma, tarama ve fotokopi özelliklerini bir arada sunan çok fonksiyonlu cihazlar teknik incelemeye alınabilir. Kağıt besleme, baskı kalitesi, toner algılama, otomatik belge besleme ve ağ bağlantısı sorunları cihazın tam modeline göre değerlendirilir.
Lexmark B, C, CS, CX, M, MB, MC, MS ve MX ürün ailelerinde parça yapısı, baskı kapasitesi ve sarf sistemi farklılık gösterebilir. Bu nedenle servis kaydı sırasında cihazın tam model kodunun belirtilmesi önemlidir.
Model bilgileri, sürücüler, kullanım belgeleri ve üretici desteği için Lexmark Türkiye resmî destek sayfasını inceleyebilirsiniz.
Servise Getirmeden Önce
Baskı kalitesi problemi yaşanıyorsa hatayı gösteren örnek çıktıyı cihazla birlikte getirmeniz teknik incelemeyi kolaylaştırabilir. Kağıt sıkışması yalnızca belirli bir kağıt türünde oluşuyorsa kullanılan kağıdın türü ve ölçüsü hakkında bilgi verilmelidir.
Çok fonksiyonlu cihazlarda ağ veya tarama sorunu bulunuyorsa kullanılan işletim sistemi ve bağlantı biçimi servis kaydında belirtilmelidir. Sıkışan kağıdı zorlayarak çekmek veya cihazın içerisindeki sensörlere müdahale etmek arızayı büyütebilir.
Kesin işlem ve maliyet teknik incelemeden sonra belirlenir. Cihaz görülmeden kesin parça, kesin arıza veya kesin fiyat bilgisi verilmez.
Sık Sorulan Sorular
Lexmark cihazımı doğrudan getirebilir miyim?
Evet. Cihaz kabulü Cihangir Mahallesi Talatpaşa Caddesi No:66 Avcılar adresindeki merkez servisimizde yapılır.
Lexmark hizmetiniz hangi kapsamdadır?
Lexmark yazıcılar için sunduğumuz hizmet profesyonel teknik servis kapsamındadır. Arıza tespiti, bakım ve onarım işlemleri cihazın durumuna göre değerlendirilir.
Cihazı kargoyla gönderebilir miyim?
Hayır. Kargo veya kurye ile cihaz kabulü yapılmaz. Cihaz müşteri tarafından merkez servisimize getirilmelidir.
Telefonda kesin fiyat veriliyor mu?
Hayır. Arızanın kapsamı ve varsa parça ihtiyacı ancak cihaz teknik olarak incelendikten sonra belirlenebilir.
Avcılar Lexmark Yazıcı Tamiri İçin İletişim
Lexmark yazıcınızı merkez servisimize getirmeden önce cihaz kabul durumunu telefonla teyit edebilirsiniz. Avcılar bölgesindeki genel servis desteğimiz için Avcılar Yazıcı Servisi, diğer çalışmalarımız için Hizmetlerimiz sayfasını inceleyebilirsiniz.
Cihangir Mah. Talatpaşa Cad. No:66 Avcılar / İstanbul
Hafta içi 09.00–18.30
Cumartesi 09.00–14.00
Pazar kapalı