MyServis Bilişim Teknik Servis Hizmetleri
MyServis Bilişim
,
İstanbul Avcılar’daki servis merkezinde yazıcı ve fotokopi makinelerinde meydana gelen baskı, kağıt besleme, bağlantı, bakım ve donanım sorunlarını cihazın marka ve modeline göre değerlendirir. Servise bırakılan cihazın şikâyeti kayıt altına alınır ve teknik inceleme sonrasında yapılması gereken işlem müşteriye bildirilir.
Teknik servis hizmetleri; ev tipi mürekkep püskürtmeli yazıcılardan yoğun kullanılan kurumsal baskı sistemlerine kadar farklı cihaz gruplarını kapsar. Ücretli işlemlerde gerekli bilgilendirme yapılır ve müşteri onayı alınmadan onarım sürecine başlanmaz.
Epson ve Brother Yetkili Servis Hizmetleri
Cihazlar marka standartları, kullanım durumu ve bildirilen arızanın niteliği dikkate alınarak incelenir.
Epson Yazıcı Teknik Servis Desteği
Epson EcoTank, WorkForce ve farklı Epson yazıcı modellerinde arıza tespiti, baskı sistemi kontrolü, kağıt yolu incelemesi, bakım ve cihaz kabulü yapılır.
- Çizgili, silik veya eksik renkli baskı
- Boş baskı ve baskı kalitesi sorunları
- Kağıt almama ve kağıt sıkışması
- Bakım kutusu ve atık mürekkep pedi uyarıları
- Wi-Fi ve bağlantı sorunları
- Hata kodları ve servis gerekli uyarıları
Güncel ürün ve destek bilgileri için
Epson Türkiye resmî internet sitesini
ziyaret edebilirsiniz.
Brother Yazıcı Teknik Servis Desteği
Brother yazıcı ve çok fonksiyonlu cihazlarda baskı, toner, drum, kağıt besleme, tarama ve bağlantı sorunları için yetkili servis desteği sağlanır.
- Soluk, lekeli veya silik baskı
- Toner ve drum kaynaklı sorunlar
- Kağıt sıkışması ve kağıt almama
- Tarama ve kopyalama problemleri
- Ağ ve bağlantı sorunları
- Cihaz hata mesajları ve teknik kontroller
Güncel ürün ve destek bilgileri için
Brother Türkiye resmî internet sitesini
ziyaret edebilirsiniz.
Mürekkep Püskürtmeli ve Lazer Yazıcı Servisi
Ev, ofis ve kurumsal kullanım için üretilen mürekkep püskürtmeli, lazer ve çok fonksiyonlu yazıcılarda teknik inceleme yapılır. Baskı kalitesinin düşmesi, renklerin eksik çıkması, cihazın kağıt almaması veya bağlantı kuramaması gibi sorunlar servis kapsamında değerlendirilir.
Yazıcı servis kapsamımız hakkında ayrıntılı bilgi için
yazıcı teknik servis sayfamızı
inceleyebilirsiniz.
Fotokopi Makinesi Bakım ve Onarımı
Ofis ve işletmelerde yoğun kullanılan fotokopi makinelerinde baskı kalitesi, kağıt yolu, görüntü ünitesi, bağlantı ve donanım sorunları teknik olarak incelenir.
Düzenli bakım ve zamanında yapılan doğru müdahale, cihazın daha verimli çalışmasına ve beklenmeyen iş kayıplarının azaltılmasına yardımcı olur.
Bakım Kutusu ve Atık Mürekkep Pedi İşlemleri
Epson yazıcılarda bakım kutusu dolu, atık mürekkep pedi kullanım ömrünü tamamladı veya servis gerekli uyarıları görülebilir. Bu uyarılar cihaz modeline ve kullanılan bakım sistemine göre farklı teknik işlemler gerektirir.
Yalnızca uyarının silinmesi yeterli olmayabilir. Cihazın atık mürekkep sistemi, bakım ünitesi ve genel çalışma durumu kontrol edilerek modele uygun servis işlemi uygulanmalıdır.
Sık Görülen Uyarılar
Çok Markalı Yazıcı ve Fotokopi Desteği
Epson ve Brother markalarında yetkili servis, diğer markalarda profesyonel teknik servis hizmeti sunulur.
Her cihaz marka, model, kullanım durumu ve bildirilen arızaya göre ayrı olarak incelenir. Yetkili servis olmadığımız markalarda verilen hizmet, profesyonel teknik servis desteği kapsamındadır.
Kiralık Yazıcı ve Fotokopi Çözümleri
MyServis Bilişim, işletmelerin baskı ihtiyaçlarına göre kiralık yazıcı ve fotokopi makinesi çözümleri sunar. Kurumsal kullanım yoğunluğu, aylık baskı ihtiyacı ve gerekli cihaz özellikleri değerlendirilerek uygun çözüm planlanır.
Kiralık cihazlarda bakım, arıza takibi, teknik servis yönlendirmesi ve gerekli durumlarda cihaz değişim süreçleri planlı şekilde yürütülür.
Teknik Servis Süreci Nasıl İlerler?
Cihaz Kabulü
Model, seri numarası ve müşterinin bildirdiği arıza kaydedilir.
Arıza Tespiti
Cihazın baskı, kağıt, bağlantı ve donanım sistemleri kontrol edilir.
Bilgilendirme
Gerekli işlem ve ücret bilgisi müşteriye iletilir.
Onarım ve Test
Onaylanan işlem uygulanır ve cihaz teslim öncesinde test edilir.
Avcılar Merkezli Teknik Servis Desteği
MyServis Bilişim, Cihangir Mahallesi Talatpaşa Caddesi No:66 Avcılar adresindeki servis merkezinde cihaz kabulü yapar. Avcılar, Beylikdüzü, Esenyurt, Büyükçekmece, Küçükçekmece, Bakırköy, Bahçelievler, Çatalca, Silivri ve Hadımköy çevresindeki müşteriler servis merkezimize ulaşabilir.
Kargo veya uzaktan onarım hizmeti verilmemektedir. Cihazlar servis merkezine müşteri tarafından getirilir. Güncel çalışma saatleri, telefon numaraları ve yol tarifi için
MyServis iletişim sayfasını
ziyaret edebilirsiniz.
Teknik Servis Hizmetleri Hakkında
Hangi markalara teknik servis veriyorsunuz?
Epson ve Brother markalarında yetkili servis desteği sunuyoruz. Canon, HP, Samsung, Xerox, Kyocera, Ricoh, Lexmark, Sharp ve benzeri markalarda profesyonel teknik servis hizmeti veriyoruz.
Cihazı servise getirmeden önce randevu gerekiyor mu?
Cihaz kabulü ve güncel çalışma saatleri hakkında bilgi almak için servise gelmeden önce telefonla iletişim kurulması tavsiye edilir.
Onay alınmadan onarım yapılıyor mu?
Ücretli servis işlemlerinde gerekli işlem ve ücret bilgisi müşteriye iletilir. Yalnızca müşteri tarafından onaylanan işlemler servis sürecine alınır.
Kargo veya uzaktan onarım hizmetiniz var mı?
Kargo ve uzaktan onarım hizmeti verilmemektedir. Teknik inceleme gerektiren cihazların Avcılar’daki servis merkezimize getirilmesi gerekir.
Teknik Servis Desteği İçin MyServis’e Ulaşın
Yazıcı veya fotokopi makinenizde baskı, kağıt, bağlantı, bakım ya da donanım sorunu bulunuyorsa cihaz kabulü ve teknik servis hizmetleri hakkında bilgi alabilirsiniz.