POS ve Fiş Yazıcıları
SRP serisi gibi masaüstü fiş yazıcılarında termal kafa, otomatik kesici, kağıt besleme, güç birimi ve USB, seri ya da Ethernet bağlantıları kontrol edilir.
Bixolon yazıcılar; mağaza, restoran, depo, kargo, saha satış ve üretim ortamlarında fiş, etiket, barkod veya bilet basmak için kullanılır. Cihazlarda oluşan arızalar yazıcının termal baskı yapısına, bağlantı seçeneklerine, kağıt türüne ve kullanım yoğunluğuna göre değişebilir.
MyServis Bilişim, Bixolon markasında yetkili servis değildir. Verilen hizmet profesyonel Bixolon termal yazıcı teknik servisi kapsamındadır. Destek verdiğimiz diğer yazıcı ve baskı sistemlerini teknik servis hizmetlerimiz sayfasında inceleyebilirsiniz.
Bixolon Yazıcılarda İncelenen Sistemler
Teknik incelemede yalnızca cihazın hata ışığına veya bilgisayarda görünen uyarıya göre işlem yapılmaz. Termal kafa, kağıt sensörleri, baskı merdanesi, otomatik kesici, güç birimi ve bağlantı noktaları birlikte değerlendirilir. Kesin işlem ve maliyet, cihaz servis merkezinde incelendikten sonra belirlenir.
Baskı Kalitesi
Soluk, çizgili, eksik veya okunaksız baskının termal kafa, merdane, kağıt veya ayar kaynaklı nedenleri incelenir.
Kağıt ve Etiket Besleme
Kağıt ilerlememesi, etiketi yanlış konumda durdurma, sıkışma ve sensör algılama sorunları kontrol edilir.
Kesici Mekanizması
Fişi kesmeme, yarım kesme, kesicinin sıkışması ve kesici hata uyarıları mekanik olarak değerlendirilir.
Bağlantı ve İletişim
USB, Ethernet, seri port, Bluetooth ve Wi-Fi üzerinden cihazın görülmemesi veya veri almaması incelenir.
Bixolon Yazıcı Arızaları
✓ Yazıcının baskı yapmaması
✓ Soluk veya çizgili çıktı
✓ Kağıt veya etiket ilerlememesi
✓ Etiketi yanlış yerde durdurma
✓ Otomatik kesicinin çalışmaması
✓ Kapak açık veya kağıt yok uyarısı
✓ USB veya Ethernet bağlantı sorunu
✓ Bluetooth veya Wi-Fi sorunu
✓ Yazıcının açılmaması
✓ Sürücü ve iletişim problemi
Bixolon Fiş, Etiket ve Mobil Yazıcılar
Bixolon’un POS fiş yazıcıları, masaüstü ve endüstriyel etiket yazıcıları ile mobil baskı cihazları bulunmaktadır. Güncel ürün grupları için Bixolon Türkiye resmî sitesini inceleyebilirsiniz.
Etiket ve Barkod Yazıcıları
SLP, XD, XT ve benzeri etiket yazıcılarında etiket sensörü, termal kafa, ribon, baskı merdanesi, kalibrasyon ve iletişim sorunları değerlendirilir.
Mobil Bixolon Yazıcılar
SPP ve XM serisi mobil cihazlarda batarya, şarj, Bluetooth, Wi-Fi, kağıt besleme ve taşınabilir kullanım kaynaklı mekanik sorunlar incelenir.
Termal Kafa, Ribon ve Kağıt Türü Birlikte Değerlendirilir
Doğrudan termal yazıcılarda baskı, ısıya duyarlı kağıt üzerine yapılır. Termal transfer modellerinde ise baskı için uygun ribon ve etiket kullanılır. Yanlış kağıt, hatalı ribon veya uygun olmayan baskı yoğunluğu, cihaz arızasına benzer sonuçlar oluşturabilir.
Bu nedenle soluk veya boş baskıda yalnızca termal kafa değişimine karar verilmez. Kullanılan malzeme, yazıcı ayarları, termal kafa, merdane ve sensörler birlikte kontrol edilir.
Bixolon Teknik Servis Süreci
01
Cihaz Kabulü
Model, bağlantı türü ve kullanıcı tarafından bildirilen arıza kayıt altına alınır.
02
Teknik İnceleme
Baskı, kağıt yolu, kesici, sensör, güç ve bağlantı sistemleri kontrol edilir.
03
Bilgilendirme
Gerekli işlem ve maliyet teknik inceleme tamamlandıktan sonra müşteriye bildirilir.
04
Onarım ve Test
Onaylanan işlem uygulanır; baskı, kesici, sensör ve bağlantı testleri yapılır.
Bakırköy’den Avcılar Merkez Servisimize Ulaşım
MyServis Bilişim’in Bakırköy’de şubesi bulunmamaktadır. Bakırköy, Ataköy, Yeşilköy, Florya, Şenlikköy, İncirli, Kartaltepe ve çevresinden getirilen Bixolon yazıcılar Avcılar’daki merkez servisimizde kabul edilmektedir.
Kargo ile cihaz kabulü ve uzaktan onarım hizmeti verilmemektedir. Cihazın müşteri tarafından servis merkezine getirilmesi gerekir. Çalışma saatleri ve yol tarifi için iletişim sayfamızı inceleyebilir veya 0212 422 22 05 numaralı telefondan bilgi alabilirsiniz.
Bakırköy Bixolon Yazıcı Tamiri Hakkında
MyServis Bixolon yetkili servisi mi?
Hayır. Bixolon fiş, etiket ve mobil yazıcılar için profesyonel teknik servis hizmeti sunuyoruz.
Bakırköy’de Bixolon servis şubeniz var mı?
Bakırköy’de şubemiz bulunmamaktadır. Cihaz kabulü Avcılar’daki merkez servisimizde yapılır.
Soluk baskı her zaman termal kafa arızası mıdır?
Hayır. Kağıt veya ribon türü, baskı yoğunluğu, merdane ve termal kafa birlikte kontrol edilmelidir.
Bixolon sürücüleri nereden indirilir?
Resmî sürücü, yazılım ve kullanım kılavuzları için Bixolon indirme ve destek merkezini kullanabilirsiniz.
Bixolon Yazıcınız İçin Teknik Servis Desteği
Baskı, kağıt besleme, kesici, termal kafa, sensör veya bağlantı sorunu bulunan Bixolon yazıcınızı Avcılar’daki merkez servisimize getirebilirsiniz.
Cihangir Mah. Talatpaşa Cad. No:66 Avcılar / İstanbul
Hafta içi 09.00–18.30 | Cumartesi 09.00–14.00 | Pazar kapalı
