MyServis Bilişim | Profesyonel Teknik Servis
Esenyurt Bixolon Yazıcı Tamiri ve Teknik Servis Desteği
Esenyurt Bixolon yazıcı tamiri ihtiyacında MyServis Bilişim; Bixolon fiş, etiket, barkod ve mobil yazıcılarda arıza tespiti, bakım ve profesyonel teknik servis desteği sunar.
Esenyurt’ta şubemiz veya cihaz kabul noktamız bulunmamaktadır. Cihaz, müşteri tarafından Cihangir Mahallesi Talatpaşa Caddesi No:66 Avcılar / İstanbul adresindeki merkez servisimize getirilmelidir.
Bixolon Yazıcılarda Karşılaşılan Sorunlar
Bixolon yazıcılarda görülen arızalar cihazın kullanım alanına ve baskı yöntemine göre değişebilir. Fiş ve etiket yazıcılarında baskı kafası, sensörler, kağıt yolu, merdane, kesici mekanizması, bağlantı ayarları ve kullanılan sarf malzemeleri birlikte kontrol edilmelidir. Yalnızca hata ışığına veya kullanıcı şikâyetine bakılarak kesin parça kararı verilmez.
Yazıcının kağıdı hiç çekmemesi, düzensiz ilerletmesi veya baskı sırasında kağıt akışının durması.
Fiş, barkod veya etiket üzerindeki yazıların soluk olması, çizgi oluşması ya da baskının bir bölümünün çıkmaması.
Etiket aralığının veya işaretin algılanmaması, kalibrasyonun tamamlanmaması ve boş etiket ilerletme sorunu.
Otomatik kesicinin kağıdı kesmemesi, yarım kesmesi, ses yapması veya kağıdı mekanizma içinde sıkıştırması.
Bilgisayarın yazıcıyı görmemesi, USB, ağ, seri bağlantı veya yazdırma kuyruğu kaynaklı iletişim problemleri.
Kapak, kağıt, sensör, kesici veya mekanik sistem kaynaklı hata ışıklarının sürekli yanması ya da yanıp sönmesi.
Bixolon Teknik Servis Süreci
Cihaz modeli, seri bilgisi, bağlantı türü ve kullanıcının bildirdiği arıza kayıt altına alınır.
Baskı kafası, kağıt yolu, sensörler, kesici, bağlantı ve mekanik çalışma kontrol edilir.
Tespit edilen işlem ve varsa parça ihtiyacı müşteriye bildirilir. Onay alınmadan ücretli işlem yapılmaz.
Onaylanan işlem tamamlanır; baskı, kağıt ilerleme, kesici ve bağlantı kontrolleri yapılır.
Hangi Bixolon Cihazlar İncelenebilir?
Perakende mağazaları, restoranlar, depolar, üretim alanları ve kurumsal işletmelerde kullanılan Bixolon fiş yazıcıları, masaüstü etiket yazıcıları, mobil yazıcılar ve barkod baskı cihazları teknik incelemeye alınabilir. İşlem kapsamı cihazın tam modeli, bağlantı yapısı ve kullanım yoğunluğuna göre değerlendirilir.
Servise gelmeden önce cihazın model kodunu, kullanılan kağıt veya etiket ölçüsünü ve bağlantı türünü not etmeniz faydalıdır. Baskı sorunu belirli bir kağıt veya etiketle ortaya çıkıyorsa kullanılan malzemeden bir örneğin cihazla birlikte getirilmesi incelemeyi kolaylaştırabilir.
Model bazlı sürücü, yazılım ve kullanım belgeleri için BIXOLON resmî destek ve indirme sayfasını inceleyebilirsiniz.
Esenyurt’tan Servise Gelmeden Önce
Silik veya eksik baskı problemi varsa hatayı gösteren fiş ya da etiket örneğini cihazla birlikte getirmeniz yararlı olur. Bağlantı sorunu yaşanıyorsa kullanılan işletim sistemi, bağlantı biçimi ve yazdırma programı servis kaydında belirtilmelidir.
Baskı kafasını sert veya keskin malzemelerle temizlemek, kesici mekanizmasını elle zorlamak ya da sensörlere müdahale etmek daha büyük hasara yol açabilir. Yanık kokusu, aşırı ısınma veya olağan dışı ses varsa cihaz kapatılmalıdır.
Kesin işlem ve maliyet teknik incelemeden sonra belirlenir. Cihazın yaşı, kullanım yoğunluğu, arızanın kapsamı ve varsa parça ihtiyacı birlikte değerlendirilir.
Sık Sorulan Sorular
Esenyurt’ta MyServis Bilişim şubesi var mı?
Hayır. Esenyurt’ta şubemiz veya cihaz kabul noktamız bulunmaz. Cihaz müşteri tarafından Avcılar’daki merkez servisimize getirilmelidir.
Bixolon yetkili servisi misiniz?
Hayır. MyServis Bilişim, Bixolon markası için yetkili servis ifadesi kullanmaz. Bixolon cihazlara profesyonel teknik servis desteği sunar.
Cihazı kargoyla gönderebilir miyim?
Hayır. Kargo veya kurye ile cihaz kabulü yapılmaz. Cihazın müşteri tarafından merkez servisimize getirilmesi gerekir.
Baskı kafası kesin değişir mi?
Her silik veya çizgili baskı doğrudan baskı kafası arızası anlamına gelmez. Kağıt, etiket, baskı ayarları, merdane ve kafa yüzeyi birlikte kontrol edilir.
Esenyurt Bixolon Yazıcı Tamiri İçin İletişim
Bixolon cihazınızı getirmeden önce çalışma saatlerini ve servis kabul durumunu telefonla teyit edebilirsiniz. Bölgedeki genel destek için Esenyurt Yazıcı Servisi ve Hizmetlerimiz sayfalarını inceleyebilirsiniz.
Cumartesi 09.00–14.00
Pazar kapalı
