Şile Bixolon Yazıcı Tamiri ve Termal Yazıcı Servisi

Bixolon Yazıcılarda Arıza Tespiti

Bixolon termal yazıcılar genellikle kasa, restoran otomasyonu, sipariş sistemi, barkod uygulaması ve ürün etiketleme süreçlerinde kullanılır. Bu cihazlarda toner veya kartuş bulunmadığı için arıza değerlendirmesi klasik lazer yazıcılardan farklı yapılmalıdır.

MyServis Bilişim’de kağıt veya etiket ilerletme sistemi, termal baskı kafası, merdane, sensörler, otomatik kesici, güç adaptörü ve bağlantı birimleri birlikte kontrol edilir. Yazıcının kullandığı kağıt genişliği, bağlantı türü ve arızanın hangi programda oluştuğu servis kaydında dikkate alınır.

Fiş veya Etiket İlerlemiyorsa

Bixolon yazıcının kağıdı hiç almaması, baskı sırasında durması veya kağıdı eğri ilerletmesi; merdane, sensör, kağıt yatağı veya motor mekanizmasıyla ilişkili olabilir. Termal kağıdın ters takılması durumunda cihaz çalışmasına rağmen boş çıktı alınabilir.

Etiket yazıcılarında birden fazla boş etiket verilmesi veya baskının giderek kayması sensör algılaması, etiket ölçüsü veya kalibrasyon problemi nedeniyle oluşabilir. Sürekli ayar değiştirmeden önce etiket sensörünün ve medya yolunun kontrol edilmesi gerekir.

Otomatik Kesici Çalışmıyor

Termal fiş yazıcılarında otomatik kesicinin takılı kalması, kağıdı yarım kesmesi veya hiç kesmemesi sık karşılaşılan arızalardandır. Kesici bölümüne sıkışan kağıt parçası, yoğun kağıt tozu, mekanik aşınma veya kesici motorundaki problem bu duruma neden olabilir.

Kesici kapağını tornavida gibi sert bir cisimle zorlamak bıçak mekanizmasına ve plastik yönlendirme parçalarına zarar verebilir. Kağıt sıkışması dikkatli şekilde giderilmeli; kesici tekrar takılıyorsa cihaz teknik olarak incelenmelidir.

Silik, Eksik veya Boş Termal Baskı

Termal yazıcıda soluk baskı görülmesi kartuş veya toner eksikliğiyle ilgili değildir. Termal kağıt kalitesi, kağıdın yönü, baskı kafasının kirlenmesi, kafa basıncı, merdane aşınması veya güç adaptöründeki zayıflık baskı kalitesini etkileyebilir.

Çıktının belirli bölümünde dikey boşluk oluşuyorsa termal baskı kafasındaki bazı noktalar çalışmıyor olabilir. Ancak baskı kafası değişimi kararı verilmeden önce yüzeyde kağıt tozu, yapışkan veya kir bulunup bulunmadığı kontrol edilmelidir.

Yazıcı Bilgisayarda Görünmüyorsa

Bixolon yazıcının POS veya barkod programında görünmemesi; USB kablosu, sürücü, yazdırma portu, seri port ayarı, Ethernet bağlantısı veya cihazın elektronik kartıyla ilişkili olabilir.

Yazıcı Windows üzerinde hazır görünmesine rağmen fiş basmıyorsa kullanılan kasa programının doğru yazıcıyı ve bağlantı portunu seçtiği kontrol edilmelidir. Cihazı doğrudan fabrika ayarlarına döndürmek, mevcut bağlantı ve kağıt ayarlarının kaybolmasına yol açabilir.

Hangi Bilgiler Servis Sürecini Kolaylaştırır?

Şile’den Bixolon Servisine Başvuru

MyServis Bilişim’in Şile’de servis şubesi, cihaz kabul noktası veya yerinde çalışan mobil ekibi bulunmamaktadır. Şile’den Bixolon yazıcı için destek almak isteyen kullanıcılar taşınabilir cihazlarını Avcılar’daki teknik servis merkezimize kendileri getirebilir.

Kargo ile cihaz kabul edilmemektedir. Servise gelmeden önce cihazın modelini, bağlantı türünü ve arıza belirtisini telefonla bildirmeniz önerilir. Restoran veya kasa sisteminde kullanılan cihazlarda mümkünse sorunlu fiş örneği de getirilmelidir.

Diğer yazıcı ve ofis cihazı hizmetlerimiz için teknik servis hizmetlerimizi inceleyebilirsiniz. Adres, çalışma saatleri ve yol tarifi için MyServis iletişim sayfasını kullanabilirsiniz.

Sık Sorulan Sorular