Brother HL-L8360CDW Yazıcı Servisi ve Tamiri
Brother HL-L8360CDW yazıcınız renklerden birini eksik basıyor, çıktılarda çizgi veya leke oluşturuyor, toner, drum, kayış ya da atık toner uyarısı veriyor, kağıt sıkıştırıyor veya ağ üzerinden yazdırmıyorsa cihazın baskı sistemi ayrıntılı olarak kontrol edilmelidir. MyServis, Brother yetkili servis tecrübesiyle HL-L8360CDW modellerinde arıza tespiti, bakım ve onarım desteği sunar.
Brother HL-L8360CDW Modeline Özel Teknik Servis
Brother HL-L8360CDW, yoğun renkli ve siyah-beyaz belge üretimi için geliştirilmiş tek fonksiyonlu renkli lazer yazıcıdır. Cihaz yalnızca yazdırma yapar; tarama, fotokopi, faks veya otomatik belge besleyici özelliği bulunmaz. Otomatik çift taraflı yazdırma ve renkli dokunmatik ekran üzerinden kullanım desteklenir.
Kağıt besleme sistemi 250 sayfaya kadar standart çekmece ve farklı kağıt türleri için 50 sayfaya kadar çok amaçlı çekmeceden oluşur. USB bağlantısının yanında Gigabit Ethernet, kablosuz ağ, Wi-Fi Direct ve NFC üzerinden bağlantı kurulabilir.
Renkli baskı sistemi yalnızca dört toner kartuşundan oluşmaz. Tonerlerle birlikte drum üniteleri, kayış ünitesi, atık toner kutusu, lazer görüntüleme bölümü ve fırın sistemi çalışır. Bu nedenle renk veya baskı sorunu görüldüğünde tüm sistem test edilmeden kesin parça kararı verilmez.
Renkli Baskı Kontrolü
Renk yoğunluğu, renk kayması, çizgi ve leke sorunları test edilir.
Toner ve Drum Sistemi
Toner kartuşları, drum yüzeyleri ve algılama parçaları incelenir.
Kağıt ve Duplex
Ana tepsi, çok amaçlı tepsi ve çift taraflı baskı yolu kontrol edilir.
Wi-Fi ve Ağ
USB, Ethernet, Wi-Fi, Wi-Fi Direct ve NFC bağlantıları test edilir.
Brother HL-L8360CDW’de Sık Görülen Arızalar
- Siyah, mavi, kırmızı veya sarı rengin eksik basılması
- Renklerin soluk, koyu veya yanlış tonlarda çıkması
- Renklerin sayfa üzerinde birbirine göre kayması
- Sayfada dikey çizgi, yatay bant veya gölgeli alan oluşması
- Belirli aralıklarla tekrar eden renkli ya da siyah lekeler
- Yeni toner takıldığı hâlde toner uyarısının devam etmesi
- Drum, kayış veya atık toner kutusu uyarısı alınması
- Tonerin kağıda tam sabitlenmemesi veya elle silinmesi
- Kağıdın alınmaması veya birden fazla sayfanın çekilmesi
- Çok amaçlı tepsinin kağıdı algılamaması
- Otomatik çift taraflı baskıda kağıt sıkışması
- Wi-Fi veya Ethernet üzerinden yazdırılamaması
- Bilgisayarın yazıcıyı USB üzerinden algılamaması
- Cihazdan sürtünme, tıkırtı veya normal dışı ses gelmesi
Eksik, Soluk veya Yanlış Renkli Baskı
Brother HL-L8360CDW’de bir rengin eksik çıkması her zaman yalnızca ilgili toner kartuşunun bittiği anlamına gelmez. Toner kartuşunun düzensiz çalışması, drum yüzeyinde aşınma, lazer görüntüleme bölümünde kirlenme, kayış ünitesindeki aktarım problemi veya renk kalibrasyonunun bozulması benzer sonuçlar oluşturabilir.
Yalnızca belirli bir rengin soluk çıkmasıyla bütün renklerin açık basılması farklı biçimde değerlendirilir. Test çıktılarında eksik rengin konumu, sayfa boyunca devam edip etmediği ve her baskıda aynı noktada görülüp görülmediği incelenir.
Sorunun kaynağı belirlenmeden arka arkaya toner değiştirmek gereksiz maliyet oluşturabilir. Toner, drum, kayış ve renk oluşturma sistemi birlikte test edilerek doğru işlem belirlenir.
Renk Kayması ve Kalibrasyon Sorunları
Renkli yazıların kenarında farklı renk gölgeleri görülmesi, çizgilerin üst üste gelmemesi veya renkli alanların sayfa üzerinde kaymış görünmesi renk kayıt ve kalibrasyon sistemiyle bağlantılı olabilir.
Otomatik kalibrasyon işlemi bazı geçici renk sapmalarını düzeltebilir. Ancak kayma sürekli tekrarlanıyorsa drum üniteleri, kayış sistemi, tonerlerin mekanik yerleşimi ve cihaz içerisindeki renk kayıt sensörleri kontrol edilmelidir.
Kalibrasyon işlemini sürekli tekrarlamak mekanik veya sarf malzemesi kaynaklı sorunu ortadan kaldırmaz. Fiziksel neden giderilmeden yapılan ayarlar geçici sonuç verebilir.
Toner, Drum, Kayış ve Atık Toner Kutusu
Brother HL-L8360CDW’de toner kartuşları, drum üniteleri, kayış ünitesi ve atık toner kutusu farklı görevler üstlenir. Toner kartuşları baskı tozunu taşır, drum üniteleri renk görüntülerini oluşturur, kayış sistemi bu görüntüleri kağıda aktarır ve atık toner kutusu sistemde kalan fazla toneri toplar.
Bir parçaya ait uyarı, başka bir parçayı değiştirerek giderilmez. Yeni toner takılmasına rağmen çizgi veya leke devam ediyorsa drum yüzeyi, kayış ünitesi, fırın sistemi ve cihaz içerisindeki toner kirliliği de değerlendirilir.
Sayaçlar veya sarf malzemesi uyarıları, gerçek parça durumu kontrol edilmeden gelişigüzel sıfırlanmamalıdır. Uyarıyı kapatmak, aşınmış ya da arızalı parçayı onarmaz.
Dikey Çizgi, Leke ve Tekrarlayan İzler
Çıktılarda yukarıdan aşağıya uzanan çizgiler, renkli noktalar, gri arka plan veya belirli aralıklarla tekrar eden lekeler toner kartuşu, drum yüzeyi, kayış ünitesi ya da fırın sistemiyle bağlantılı olabilir.
İzin sayfada aynı aralıkla tekrarlanması, dönen bir parçanın yüzeyinde kirlenme veya hasar bulunabileceğini gösterir. Hatanın rengi ve tekrar aralığı incelenerek hangi bölümden kaynaklanabileceği belirlenir.
Drum yüzeylerine elle dokunulmamalı, sert bez veya keskin cisimle temizlik yapılmamalıdır. Hassas yüzeylerin çizilmesi kalıcı baskı hatalarına neden olabilir.
Fırın Ünitesi ve Tonerin Kağıda Yapışmaması
Baskı çıktıktan sonra yazılar veya renkli alanlar elle siliniyor, toner kağıt üzerinde dağılıyor, sayfa kırışıyor veya çıkış bölümünde sıkışıyorsa fırın ünitesi ve kağıt çıkış yolu kontrol edilmelidir.
Fırın sistemi toner tozunu ısı ve basınç yardımıyla kağıda sabitler. Yanlış kağıt türü seçimi, uygun olmayan kalınlıkta kağıt kullanılması veya fırın basınç sistemindeki problem baskının kağıda tam olarak tutunmamasına neden olabilir.
Fırın bölümü yüksek sıcaklıkta çalıştığı için kullanıcı tarafından sökülmemeli veya cihaz kapatıldıktan hemen sonra bu bölüme dokunulmamalıdır.
Kağıt Çekmeme ve Çok Amaçlı Tepsi Sorunları
Ana çekmeceden kağıt alınmaması; besleme lastiklerinin kirlenmesi veya aşınması, kağıt ayırıcı parçanın görevini yapmaması, sensör problemi ya da tepsi kılavuzlarının yanlış ayarlanmasından kaynaklanabilir.
Birden fazla sayfanın birlikte çekilmesi kağıtların nemlenmesi, birbirine yapışması veya ayırıcı sistemin aşınmasıyla bağlantılı olabilir. Kağıtlar tepsiye yerleştirilmeden önce havalandırılmalı ve kapasitenin üzerinde kağıt doldurulmamalıdır.
Ana çekmece normal çalışırken yalnızca çok amaçlı tepside sorun yaşanıyorsa çok amaçlı tepsinin sensörü, besleme mekanizması ve kağıt ayarları ayrı olarak incelenir.
Otomatik Çift Taraflı Baskı Sorunları
Brother HL-L8360CDW otomatik çift taraflı baskıyı destekler. Tek taraflı baskı normal çalışırken ikinci yüz sırasında kağıt sıkışıyor, kağıt geri dönemiyor veya işlem yarıda kalıyorsa duplex mekanizması ve geri dönüş yolu kontrol edilmelidir.
Kıvrılmış, nemli, parlak veya uygun olmayan ağırlıktaki kağıtlar çift taraflı baskının geri dönüş aşamasında sorun oluşturabilir. Yazıcı sürücüsünde seçilen kağıt türü ile kullanılan kağıdın aynı olması gerekir.
Sıkışan kağıdı ters yönde ve sert biçimde çekmek sensörlere, plastik yönlendirme parçalarına ve duplex mekanizmasına zarar verebilir.
Wi-Fi, Ethernet ve Ağ Üzerinden Yazdırma
Modem veya ağ cihazının değişmesi, kablosuz ağ adı ya da şifresinin yenilenmesi, IP adresi çakışması, ağ kablosu problemi veya bilgisayar sürücüsünün bozulması nedeniyle Brother HL-L8360CDW ağ üzerinde görünmeyebilir.
Aynı ağdaki bir bilgisayar yazdırırken diğerinin yazdıramaması çoğunlukla bilgisayar, kullanıcı yetkisi veya sürücü yapılandırmasıyla bağlantılıdır. Ağdaki hiçbir cihaz yazıcıya ulaşamıyorsa yazıcının Ethernet, kablosuz ağ ve IP ayarları kontrol edilir.
Wi-Fi Direct bağlantısında bilgisayar veya mobil cihaz doğrudan yazıcıya bağlanır. NFC kullanımında mobil cihaz desteği, uygulama ve bağlantı izinleri ayrıca değerlendirilir.
USB Bağlantısı ve Bilgisayarın Yazıcıyı Görmemesi
Bilgisayar Brother HL-L8360CDW’yi USB üzerinden algılamıyorsa yalnızca sürücünün yeniden kurulması yeterli olmayabilir. USB kablosu, bilgisayar bağlantı noktası, yazıcının USB girişi ve işletim sistemi birlikte değerlendirilmelidir.
Yazıcı bir bilgisayarda çalışıp diğerinde çalışmıyorsa sorun genellikle bilgisayar veya yazılım yapılandırmasıyla bağlantılıdır. Hiçbir bilgisayarda algılanmıyorsa USB bağlantısı ve elektronik kontrol sistemi donanımsal açıdan test edilir.
Önemli servis bilgisi
Cihaz görülmeden kesin arıza, kesin parça, kesin ücret veya kesin teslim süresi verilmez. İnternet üzerinden uzaktan sayaç sıfırlama, uzaktan parça teşhisi veya uzaktan onarım uygulanmaz. Brother HL-L8360CDW servis merkezinde kontrol edilir, yapılması gereken işlemler kullanıcıya bildirilir ve onay alındıktan sonra bakım veya onarıma başlanır.
MyServis Brother HL-L8360CDW Servis Süreci
Avcılar Brother HL-L8360CDW Yetkili Servis Desteği
MyServis cihaz kabulü yalnızca Avcılar servis merkezinde yapılır. Farklı ilçelerde şubemiz, mobil ekibimiz veya teslim noktamız bulunmaz. Kargo ile cihaz kabul edilmez; yazıcının kullanıcı tarafından servis merkezine getirilmesi gerekir.
Adres: Cihangir Mah. Talatpaşa Cad. No:66 Avcılar / İstanbul
Telefon ve WhatsApp: 0212 422 22 05
İkinci telefon: 0212 421 21 05
Çalışma saatleri: Hafta içi 09:00–18:30, Cumartesi 09:00–14:00, Pazar kapalı
Brother HL-L8360CDW Hakkında Sık Sorulan Sorular
Brother HL-L8360CDW tarama veya fotokopi yapar mı?
Hayır. HL-L8360CDW yalnızca renkli ve siyah-beyaz yazdırma yapan tek fonksiyonlu renkli lazer yazıcıdır.
Brother HL-L8360CDW otomatik çift taraflı baskı yapar mı?
Evet. Uygun kağıt türü ve ölçülerinde otomatik çift taraflı yazdırma kullanılabilir.
Yeni toner taktığım hâlde renk sorunu neden devam eder?
Sorun toner dışında drum ünitesi, kayış sistemi, kalibrasyon, lazer görüntüleme bölümü veya cihaz içerisindeki kirlenmeden kaynaklanabilir.
Toner ile drum aynı parça mı?
Hayır. Toner kartuşu toner tozunu taşır, drum ünitesi ise görüntünün oluşturulması ve aktarılması sürecinde görev yapar.
Cihaz görülmeden kesin servis fiyatı verilebilir mi?
Hayır. Aynı belirti farklı parça ve sistemlerden kaynaklanabildiği için kesin ücret teknik inceleme sonrasında belirlenir.
Kargo ile Brother HL-L8360CDW gönderebilir miyim?
Hayır. Kargo ile cihaz kabul edilmez. Yazıcının Avcılar servis merkezine kullanıcı tarafından getirilmesi gerekir.
Brother HL-L8360CDW Servis Kaydı
Cihaz modelini, ekrandaki uyarıyı ve yaşadığınız renkli baskı sorununu bildirerek servis kaydı oluşturabilirsiniz. Diğer Brother modelleri için Brother yetkili servis sayfamızı inceleyebilir, adres ve çalışma saatleri için iletişim sayfamızı ziyaret edebilirsiniz.
