Brother MFC-L2751DW Yazıcı Servisi ve Tamiri
Brother MFC-L2751DW yazıcınız soluk veya lekeli baskı yapıyor, kağıt sıkıştırıyor, toner ya da drum uyarısı veriyor, belgeleri ADF üzerinden almıyor veya kablosuz ağda görünmüyorsa cihazın ilgili sistemleri birlikte kontrol edilmelidir. MyServis, Brother yetkili servis tecrübesiyle MFC-L2751DW modellerinde arıza tespiti, bakım ve onarım desteği sunar.
Brother MFC-L2751DW Modeline Özel Teknik Servis
Brother MFC-L2751DW; siyah-beyaz yazdırma, tarama, fotokopi ve faks özelliklerini bir arada sunan çok fonksiyonlu lazer yazıcıdır. Otomatik çift taraflı baskı ve tarama, otomatik belge besleyici, dokunmatik ekran, kablolu ağ, kablosuz ağ, Wi-Fi Direct, NFC ve USB bağlantısı gibi farklı sistemlere sahiptir.
Bu nedenle cihazda yaşanan sorun yalnızca toner veya yazıcı sürücüsü üzerinden değerlendirilmez. Baskı sistemi, drum ünitesi, fırın bölümü, kağıt yolu, ADF mekanizması, tarayıcı, faks hattı ve ağ bağlantıları şikâyete göre ayrı ayrı test edilir. Cihaz görülmeden kesin parça değişimi kararı verilmez.
Baskı Kalitesi
Toner, drum, korona teli ve fırın sistemi kontrol edilir.
Kağıt ve Duplex
Kağıt besleme ve otomatik çift taraflı baskı mekanizması test edilir.
ADF ve Tarama
Belge besleme, çift taraflı tarama ve görüntü okuma sistemi incelenir.
Wi-Fi ve Ağ
USB, Ethernet, Wi-Fi Direct ve kablosuz ağ bağlantıları değerlendirilir.
Brother MFC-L2751DW’de Sık Görülen Arızalar
- Çıktıların soluk, gri, kirli veya lekeli olması
- Sayfada dikey çizgiler veya tekrarlayan siyah izler oluşması
- Yeni toner takıldığı hâlde toner uyarısının devam etmesi
- Drum değiştir veya drum bitiyor uyarısı alınması
- Tonerin kağıda tam olarak sabitlenmemesi
- Kağıdın alınmaması, yamuk çekilmesi veya sıkışması
- Otomatik çift taraflı baskının yarıda kalması
- ADF’nin belgeyi almaması veya birden fazla sayfa çekmesi
- Çift taraflı tarama sırasında belgenin sıkışması
- Tarama veya fotokopide çizgi ve gölge oluşması
- Faks gönderilememesi veya faks alınamaması
- Wi-Fi, Ethernet veya USB üzerinden yazdırılamaması
- Cihazdan sürtünme, tıkırtı veya normal dışı ses gelmesi
Soluk, Çizgili veya Lekeli Baskı
Brother MFC-L2751DW modelinde soluk baskı yalnızca tonerin azalmasından kaynaklanmaz. Toner kartuşunun iç yapısı, drum yüzeyindeki kirlenme veya aşınma, korona telinin durumu, baskı ayarları ve fırın sistemi çıktı kalitesini etkileyebilir.
Sayfanın tamamının soluk çıkmasıyla her baskıda aynı noktada oluşan çizgi veya leke aynı arıza değildir. Tekrarlayan izlerde drum yüzeyi ve kağıt aktarım sistemi değerlendirilirken, toner kağıda sabitlenmiyorsa fırın bölümü kontrol edilir. Gereksiz parça değişimini önlemek için test baskısı üzerinden inceleme yapılır.
Toner, Drum ve Fırın Sistemi
Brother MFC-L2751DW yazıcıda toner kartuşu ile drum ünitesi birbirinden ayrı parçalardır. Toner kartuşu baskıda kullanılan siyah tozu taşırken drum ünitesi görüntünün kağıda aktarılmasını sağlar. Toner dolu olsa bile kirlenmiş, çizilmiş veya ömrü azalmış bir drum baskı kalitesini bozabilir.
Yeni toner takıldıktan sonra uyarının devam etmesi; kartuşun doğru yerleşmemesi, uyumsuz sarf malzemesi, toner mekanizması veya sensörlerle bağlantılı olabilir. Drum uyarısı da toner değiştirerek giderilmez. Öncelikle hangi sarf biriminin uyarı verdiği doğru belirlenmelidir.
Baskı sonrasında yazılar elle siliniyor, toner kağıt üzerinde dağılıyor veya sayfa kırışık çıkıyorsa fırın ünitesi ve kağıt çıkış yolu kontrol edilir. Yüksek sıcaklıkta çalışan bu bölüm kullanıcı tarafından sökülmemeli veya zorlanmamalıdır.
Kağıt Çekmeme ve Çift Taraflı Baskı Sorunları
Kağıt çekmeme sorunu; çekme lastiğinin kirlenmesi veya aşınması, sensör problemi, kağıt yolunda yabancı madde bulunması, tepsinin yanlış ayarlanması ya da uygun olmayan kağıt kullanımından kaynaklanabilir. Cihaz kağıdı birkaç denemeden sonra alıyor veya sürekli aynı noktada sıkıştırıyorsa besleme sistemi kontrol edilmelidir.
Tek taraflı baskı normal çalıştığı hâlde otomatik çift taraflı baskıda kağıt sıkışıyorsa duplex mekanizması ve geri dönüş yolu incelenir. Sıkışan kağıdı sert şekilde çekmek sensörlere ve kağıt yönlendirme parçalarına zarar verebilir. Kağıdın tamamı kolayca çıkmıyorsa cihaz zorlanmamalıdır.
ADF ve Çift Taraflı Tarama Arızaları
Brother MFC-L2751DW otomatik belge besleyici üzerinden birden fazla sayfayı sırayla tarayabilir, kopyalayabilir veya fakslayabilir. ADF’nin kağıdı almaması, belgeleri yamuk çekmesi, birden fazla sayfayı birlikte beslemesi ya da işlem sırasında sıkıştırması durumunda besleme lastikleri, ayırıcı bölüm ve sensörler kontrol edilir.
Çift taraflı tarama sırasında yalnızca bir yüzün okunması, görüntünün eksik çıkması veya belgenin ADF içerisinde kalması durumunda tarama mekanizması ve belge geçiş yolu incelenir. Belgelerde zımba teli, ataş, yırtık kenar veya kıvrım bulunması da besleme sorununa yol açabilir.
Tarama ve Fotokopide Çizgi Oluşması
Tarama veya fotokopide sayfanın tamamı boyunca dikey bir çizgi görülüyorsa tarayıcı camındaki küçük bir kir, toner zerresi veya leke buna neden olabilir. Tarayıcı camından yapılan işlem temiz, ADF üzerinden yapılan işlem çizgili çıkıyorsa ADF tarama şeridi özellikle kontrol edilir.
Cam temiz olduğu hâlde görüntü bozukluğu devam ediyorsa tarayıcı hareket mekanizması, görüntü sensörü ve bağlantıları incelenir. Bilgisayardan alınan normal baskı ile fotokopi sonucu birbirinden farklıysa sorunun tarayıcı tarafında olma ihtimali değerlendirilir.
Wi-Fi, Ethernet, USB ve NFC Bağlantısı
Brother MFC-L2751DW; USB, Ethernet, kablosuz ağ, Wi-Fi Direct ve NFC bağlantı seçeneklerine sahiptir. Modem değişikliği, ağ adı veya şifresinin yenilenmesi, IP adresi çakışması, sinyal zayıflığı ya da sürücü ayarları nedeniyle cihaz ağ üzerinde görünmeyebilir.
Aynı ağdaki bazı bilgisayarlar yazdırırken diğerlerinin yazdıramaması genellikle bilgisayar, sürücü veya ağ yapılandırmasıyla bağlantılıdır. Cihaz hiçbir bağlantı türünde algılanmıyorsa USB girişi, ağ sistemi ve elektronik kontrol birimi teknik olarak değerlendirilir.
NFC üzerinden bağlantı kurulamaması durumunda mobil cihaz desteği, ilgili uygulama, NFC ayarları ve yazıcının bağlantı durumu birlikte kontrol edilmelidir.
Faks Gönderme ve Alma Sorunları
Faks gönderilememesi veya alınamaması yalnızca cihaz arızası anlamına gelmez. Telefon hattı, bağlantı kablosu, hat üzerindeki diğer cihazlar, faks ayarları ve karşı tarafın sistemi de sonucu etkileyebilir. Öncelikle hattın çalıştığı ve bağlantının doğru yapıldığı kontrol edilmelidir.
Hat çalıştığı hâlde cihaz çevir sesi algılamıyor, sürekli iletişim hatası veriyor veya gelen faksları kabul etmiyorsa bağlantı girişi, faks ayarları ve elektronik sistem incelenir.
Önemli servis bilgisi
Cihaz görülmeden kesin arıza, kesin parça, kesin ücret veya kesin teslim süresi verilmez. İnternet üzerinden uzaktan sayaç sıfırlama ya da uzaktan onarım işlemi uygulanmaz. Brother MFC-L2751DW servis merkezinde kontrol edilir, gerekli işlemler kullanıcıya bildirilir ve onay alındıktan sonra bakım veya onarıma başlanır.
MyServis Brother MFC-L2751DW Servis Süreci
Avcılar Brother MFC-L2751DW Yetkili Servis Desteği
MyServis cihaz kabulü yalnızca Avcılar servis merkezinde yapılır. Farklı ilçelerde şubemiz, mobil ekibimiz veya teslim noktamız bulunmaz. Kargo ile cihaz kabul edilmez; yazıcının kullanıcı tarafından servis merkezine getirilmesi gerekir.
Adres: Cihangir Mah. Talatpaşa Cad. No:66 Avcılar / İstanbul
Telefon ve WhatsApp: 0212 422 22 05
İkinci telefon: 0212 421 21 05
Çalışma saatleri: Hafta içi 09:00–18:30, Cumartesi 09:00–14:00, Pazar kapalı
Brother MFC-L2751DW Hakkında Sık Sorulan Sorular
Brother MFC-L2751DW çift taraflı tarama yapar mı?
Evet. Uygun belgeler otomatik belge besleyici üzerinden çift taraflı olarak taranabilir.
Toner değiştiği hâlde çizgili baskı neden devam eder?
Sorun toner dışında drum ünitesi, korona teli, fırın sistemi veya cihaz içerisindeki kirlenmeden kaynaklanabilir.
MFC-L2751DW kablosuz bağlantıya sahip mi?
Evet. Cihaz kablosuz ağ ve Wi-Fi Direct bağlantısının yanında Ethernet, USB ve NFC seçeneklerine de sahiptir.
Cihaz görülmeden kesin servis fiyatı verilebilir mi?
Hayır. Aynı belirti farklı parça veya sistemlerden kaynaklanabildiği için kesin ücret cihaz kontrol edildikten sonra belirlenir.
Kargo ile Brother MFC-L2751DW gönderebilir miyim?
Hayır. Kargo ile cihaz kabul edilmez. Yazıcının Avcılar servis merkezine kullanıcı tarafından getirilmesi gerekir.
Brother MFC-L2751DW Servis Kaydı
Cihaz modelini, ekrandaki hata mesajını ve yaşadığınız sorunu bildirerek servis kaydı oluşturabilirsiniz. Diğer Brother modelleri için Brother yetkili servis sayfamızı inceleyebilir, adres ve çalışma saatleri için iletişim sayfamızı ziyaret edebilirsiniz.
