Beşiktaş Epson Yazıcı Tamiri ve Yetkili Servis Desteği
Beşiktaş Epson yazıcı tamiri hizmetimiz; Epson EcoTank, WorkForce, Mono EcoTank ve kurumsal yazıcılarda meydana gelen baskı kalitesi, kağıt alma, tarama, bağlantı ve donanım sorunlarının incelenmesini kapsar. MyServis Bilişim, Epson yetkili servis noktası olarak garanti kapsamındaki ve garanti süresi sona ermiş Epson yazıcılara Avcılar’daki fiziksel teknik servis merkezinde destek verir.
Beşiktaş’taki ofisler, işletmeler, eğitim kurumları, mağazalar ve bireysel kullanıcılar arızalı Epson yazıcılarını servis merkezimize getirebilir. Beşiktaş’ta ayrı bir şubemiz bulunmamaktadır. Cihaz kabulü, arıza tespiti ve onarım işlemleri Avcılar’daki merkezimizde gerçekleştirilir.
Epson yazıcılarda görülen bir belirti her zaman aynı parçanın arızalı olduğu anlamına gelmez. Çizgili baskı, kağıt çekmeme, çevrim dışı görünme veya hata ışıklarının yanması; kullanılan sarf malzemesinden mekanik aşınmaya, bağlantı ayarından elektronik arızaya kadar farklı nedenlerden kaynaklanabilir. Bu nedenle cihaz görülmeden kesin parça veya ücret bilgisi verilmesi sağlıklı değildir.
Epson Yazıcılarda Sık Karşılaşılan Arızalar
Epson yazıcıların modeli, kullanım yoğunluğu ve çalışma ortamı yaşanan arızanın türünü etkileyebilir. Teknik servisimize getirilen Epson cihazlarda sık karşılaştığımız sorunlar şunlardır:
- Yazıcının açılmaması veya enerji almaması
- Kırmızı ışıkların yanması veya ekranda hata kodu görülmesi
- Kağıdı hiç almaması ya da birden fazla kağıt çekmesi
- Kağıdın yazıcı içerisinde sıkışması
- Boş, soluk, çizgili veya eksik baskı vermesi
- Siyah rengin veya bazı renklerin basılmaması
- Renklerin yanlış tonlarda ya da birbirine karışmış çıkması
- Kağıt üzerine mürekkep bulaşması
- Yazıcının baskıyı çok yavaş tamamlaması
- Otomatik çift taraflı baskının çalışmaması
- ADF ünitesinin belgeyi almaması
- Tarama veya fotokopi işleminin yapılamaması
- Bilgisayarın Epson yazıcıyı algılamaması
- Wi-Fi veya Ethernet bağlantısının kopması
- Bakım kutusu ya da servis uyarısı vermesi
- Yazdırma sırasında olağan dışı mekanik ses oluşması
Arıza tespiti sırasında yalnızca müşterinin bildirdiği sorun değil, cihazın genel durumu da kontrol edilir. Örneğin yazıcı kağıt çekmiyor şikâyetiyle getirilmiş olsa bile baskı kalitesi, sensörler, bağlantılar ve cihaz içinde yabancı cisim bulunup bulunmadığı da değerlendirilir.
Epson Boş, Eksik ve Çizgili Baskı Sorunu
Epson EcoTank yazıcılarda uzun süre kullanılmama, mürekkep akışının düzensizleşmesi, uygun olmayan mürekkep kullanımı veya baskı sistemindeki kirlenme sonucunda renkler eksik çıkabilir. Bazı kullanıcılar problemi çözmek için art arda kafa temizleme işlemi çalıştırır. Ancak gereğinden fazla temizlik yapılması yüksek miktarda mürekkep tüketir ve atık mürekkep sisteminin daha hızlı dolmasına neden olabilir.
Teknik kontrolde önce püskürtme testi alınır. Eksik çıkan renkler, mürekkep seviyeleri, hortum sistemi, baskı kafası ve bakım mekanizması incelenir. Baskı kafasının değişmesi gerektiğine, diğer olasılıklar değerlendirilmeden karar verilmez.
Cihazla uyumlu olmayan veya farklı özellikteki mürekkeplerin karıştırılması baskı kalitesini bozabilir. Renk sapması, tortu oluşumu ve mürekkep akış problemleri yaşanabilir. Mürekkep eklenmeden önce şişe kodunun kullanılan Epson modeliyle uyumlu olup olmadığı kontrol edilmelidir.
Epson Kağıt Çekmiyor veya Kağıt Sıkıştırıyor
Epson yazıcının kağıdı almaması; kağıt alma silindiri, sensör, mekanik parça, yabancı cisim veya kullanılan kağıdın durumuyla ilişkili olabilir. Kağıdın kıvrılmış, nemlenmiş veya birbirine yapışmış olması da besleme sorunlarına neden olabilir.
Kağıt sıkıştığında kağıdın ters yönde ve güç kullanılarak çekilmemesi gerekir. Yırtılan küçük kağıt parçaları cihazın içinde kalabilir ve sensörlerin sürekli sıkışma algılamasına yol açabilir. Ataş, etiket parçası ve yabancı cisimler de kağıt yolunda benzer problemlere neden olabilir.
ADF bulunan Epson modellerinde belge besleme bölümü ayrıca kontrol edilir. Belgelerin yamuk ilerlemesi, birden fazla sayfanın birlikte alınması veya hiçbir belgenin çekilmemesi; ADF silindirleri, ayırıcı parça ve sensörlerle ilişkili olabilir.
Bakım Kutusu ve Atık Mürekkep Sistemi
Bazı Epson modellerinde kullanıcı tarafından çıkarılıp değiştirilebilen bakım kutusu bulunur. Bazı modellerde ise temizlik işlemlerinden gelen fazla mürekkep cihazın içindeki atık mürekkep bölümünde toplanır. Kullanılması gereken parça ve uygulanacak işlem yazıcının modeline göre değişir.
Sadece yazılımsal sayaç işlemi yapılması, fiziksel olarak dolmuş veya kirlenmiş sistemi onarmaz. Atık mürekkep bölümü kontrol edilmeden yalnızca sayaç sıfırlanması ilerleyen dönemde cihaz içine veya bulunduğu yüzeye mürekkep sızmasına neden olabilir. Fiziksel bakım ile gerekli sayaç işlemleri birlikte değerlendirilmelidir.
Bakım kutusu uyarısı alan cihazlarda kutu kodunun yazıcı modeliyle uyumlu olması gerekir. Birbirine benzeyen Epson modellerinde farklı bakım kutuları kullanılabilir. Model bilgisi kontrol edilmeden parça satın alınmamalıdır.
Epson Wi-Fi, Ethernet ve Bilgisayar Bağlantısı
Yazıcı kendi üzerinden test baskısı alabildiği hâlde bilgisayardan çıktı vermiyorsa sorun sürücü, port veya ağ ayarlarında olabilir. Modem değişikliği, kablosuz ağ şifresinin yenilenmesi, işletim sistemi güncellemesi veya yazıcının IP adresinin değişmesi bağlantının kesilmesine neden olabilir.
USB bağlantılı cihazlarda kablo ve bilgisayar portu kontrol edilir. Ethernet kullanılan kurumsal modellerde ağ adresi ve yazıcı bağlantısı incelenir. Kablosuz bağlantıda cihazın doğru Wi-Fi ağına bağlı olup olmadığı ve bilgisayarda doğru yazıcının seçilip seçilmediği değerlendirilir.
Tarama işleminin çalışmaması yalnızca tarayıcı donanımının arızalı olduğu anlamına gelmez. Ağ profili, tarama programı, sürücü ve güvenlik ayarları da tarama bağlantısını etkileyebilir.
Ofis ve Kurumsal Epson Yazıcıların Bakımı
Beşiktaş’taki ofislerde birden fazla personelin kullandığı Epson yazıcılar yoğun baskı ve tarama işlemlerine maruz kalabilir. Kağıt tozu, yoğun kullanım ve zamanla oluşan mekanik aşınma cihazın performansını etkileyebilir. Özellikle muhasebe, yönetim, eğitim ve müşteri hizmetleri birimlerinde yazıcının durması iş akışını doğrudan aksatabilir.
Bakım sırasında kağıt yolu, kağıt alma sistemi, baskı kalitesi, tarayıcı, ADF, bağlantılar ve cihazın genel çalışma durumu kontrol edilir. Bakım, cihazın hiçbir zaman arıza yapmayacağını garanti etmez; ancak kirlenmeye ve aşınmaya bağlı problemlerin erken fark edilmesine yardımcı olur.
Garanti Kapsamındaki Epson Yazıcılar
MyServis Bilişim, Epson yetkili servis noktasıdır. Garanti süresi devam eden Epson yazıcılar; cihazın garanti koşulları, seri numarası, satın alma bilgileri ve arızanın oluşma şekli değerlendirilerek yetkili servis prosedürlerine göre incelenir.
Darbe, sıvı teması, kullanıcı müdahalesi, uygun olmayan sarf malzemesi kullanımı veya garanti koşulları dışında kalan durumlar ayrıca değerlendirilir. Bir cihazın garanti kapsamında olup olmadığı yalnızca satın alma tarihine bakılarak kesinleştirilemez.
Garanti süresi sona ermiş Epson yazıcılarda da arıza tespiti, bakım ve onarım hizmeti verilir. Ücretli işlem veya parça değişimi gerekiyorsa müşteri bilgilendirilir ve onay alınmadan onarıma başlanmaz.
Teknik Servis Süreci
Epson yazıcınız servis merkezimize getirildiğinde cihazın modeli, seri numarası, genel durumu ve bildirilen arıza kayıt altına alınır. Açılış kontrolü, baskı testi, kağıt yolu, bağlantılar ve arızayla ilişkili parçalar incelenir.
Arızanın kaynağı belirlendikten sonra garanti durumu ve yapılması gereken işlem değerlendirilir. Garanti dışında ücretli onarım veya parça değişimi gerekiyorsa müşteriye bilgi verilir. Müşteri onayı alınmadan ücretli işlem yapılmaz.
Onarım tamamlandıktan sonra cihazın baskı kalitesi, kağıt alma sistemi, tarama, bağlantı ve temel işlevleri test edilir. Kontrolleri tamamlanan cihaz teslimata hazırlanır.
Beşiktaş’tan Epson Yetkili Servise Ulaşım
Beşiktaş, Levent, Etiler, Ortaköy, Gayrettepe, Balmumcu, Arnavutköy ve çevresinden gelecek müşteriler Epson yazıcılarını Avcılar’daki MyServis Bilişim teknik servis merkezine getirebilir. Beşiktaş’ta şubemiz veya cihaz kabul noktamız bulunmamaktadır.
Kargo yoluyla cihaz kabulü yapılmamaktadır. Yazıcının müşteri tarafından servis merkezimize getirilmesi gerekir. Cihazda enerji veya bağlantı problemi bulunuyorsa kullanılan adaptörün ve bağlantı kablosunun da getirilmesi incelemeyi kolaylaştırabilir.
Fiziksel arızalarda uzaktan reset veya uzaktan onarım hizmeti verilmemektedir. Cihazın doğru değerlendirilebilmesi için teknik servis merkezinde fiziksel olarak incelenmesi gerekir.
Neden MyServis Bilişim?
- Epson yetkili servis noktası
- 15 yılı aşkın yazıcı ve baskı sistemleri tecrübesi
- Garanti kapsamındaki ve garanti dışındaki cihazlara destek
- Avcılar’da fiziksel teknik servis merkezi
- Ücretli işlem öncesinde müşteri onayı alınması
- Onarım sonrasında baskı ve çalışma testlerinin yapılması
Beşiktaş Epson Yazıcı Tamiri İletişim
MyServis Bilişim
Cihangir Mahallesi, Talatpaşa Caddesi No:66, Avcılar / İstanbul
Telefon ve WhatsApp: 0212 422 22 05
İkinci telefon: 0212 421 21 05
Çalışma saatlerimiz hafta içi 09.00–18.30, cumartesi 09.00–14.00 arasındadır. Pazar günü kapalıyız. Adres ve yol tarifi için iletişim sayfamızı ziyaret edebilirsiniz.
