Brother ADS-4300N Tarayıcı Servisi

Brother ADS-4300N Tarayıcı Servisi ve Tamiri

Brother ADS-4300N doküman tarayıcınız belgeleri almıyor, birden fazla sayfayı birlikte çekiyor, kağıt sıkıştırıyor, görüntüde çizgi oluşturuyor veya bilgisayar ve ağ üzerinden tarama yapmıyorsa cihazın belge besleme, görüntü okuma ve bağlantı sistemleri ayrı ayrı kontrol edilmelidir. MyServis, Brother yetkili servis tecrübesiyle ADS-4300N modellerinde arıza tespiti, bakım ve onarım desteği sunar.

Brother ADS-4300N Modeline Özel Teknik Servis

Brother ADS-4300N, yoğun belge tarama işlemleri için geliştirilmiş masaüstü doküman tarayıcıdır. Cihaz, 80 sayfalık otomatik doküman besleyici üzerinden renkli veya siyah-beyaz belgeleri tek ya da çift taraflı olarak tarayabilir. Bilgisayara USB 3.0 ile bağlanabildiği gibi kablolu Ethernet ağı üzerinden ortak kullanıma da açılabilir.

Bu modelde baskı, toner veya drum sistemi bulunmaz. Teknik inceleme; belge besleme makaraları, ayırıcı mekanizma, kağıt sensörleri, çift CIS görüntü okuma sistemi, tarama camları, motor grubu, USB bağlantısı ve kablolu ağ iletişimi üzerinden yürütülür. Sorunun yazılım mı yoksa cihaz donanımı mı olduğu test edilmeden parça kararı verilmez.

Brother ADS-4300N’de Sık Görülen Arızalar

• ADF’nin belgeyi hiç almaması
• Birden fazla sayfanın aynı anda çekilmesi
• Belgelerin yamuk veya çapraz ilerlemesi
• Kağıdın cihazın içerisinde sıkışması
• Tarama sırasında belgenin yarıda kalması
• Çift taraflı taramada bir yüzün eksik veya bozuk çıkması
• Taranan görüntüde dikey çizgi, gölge veya siyah iz oluşması
• Görüntünün eğri, kesik veya sayfa dışına taşmış olması
• Ultrasonik çoklu besleme uyarısı alınması
• Bilgisayarın tarayıcıyı USB üzerinden görmemesi
• Kablolu ağ üzerinden tarama yapılamaması
• USB belleğe doğrudan taramanın çalışmaması
• Cihazdan sürtünme, tıkırtı veya normal dışı ses gelmesi

ADF’nin Belgeyi Almaması

Brother ADS-4300N’nin otomatik doküman besleyicisi yoğun kullanıma uygun olsa da zamanla besleme makaralarında kirlenme veya aşınma oluşabilir. Cihaz belgeyi birkaç denemeden sonra alıyor, ilk sayfayı çekip duruyor ya da kağıt varlığını algılamıyorsa besleme makaraları, ayırıcı bölüm ve sensörler kontrol edilmelidir.

Belgelerin kıvrılmış, nemli, yırtık veya birbirine yapışmış olması da besleme sorunlarına yol açabilir. Zımba teli, ataş ve yapışkan not bulunan belgeler ADF’ye yerleştirilmemelidir. Uygun belge kullanılmasına rağmen sorun devam ediyorsa cihazın mekanik besleme sistemi teknik olarak incelenir.

Birden Fazla Sayfa Çekme Sorunu

Birden fazla belgenin aynı anda çekilmesi; ayırıcı mekanizmanın kirlenmesi veya aşınması, belgelerin birbirine yapışması ya da kağıt türünün uygun olmamasından kaynaklanabilir. ADS-4300N, olası çoklu beslemeleri algılamak için ultrasonik sensör kullanır. Ancak sensör uyarısı her zaman cihazın arızalı olduğu anlamına gelmez.

Zarf, katlanmış belge, kabartmalı kart veya birbirine yapıştırılmış evrak gibi özel belgeler sensör tarafından çoklu besleme olarak algılanabilir. Normal A4 belgelerde uyarı sürekli tekrarlanıyorsa sensör, besleme makaraları ve ayırma mekanizması birlikte kontrol edilir.

Kağıt Sıkışması ve Yamuk Tarama

Belgenin cihaz içinde sıkışması; kağıt yolunda yabancı madde bulunması, makaraların düzensiz dönmesi, sensör problemi veya belgenin uygun şekilde yerleştirilmemesinden kaynaklanabilir. Belgeler yan kılavuzlara düzgün biçimde hizalanmadığında görüntü eğri çıkabilir veya kağıt çapraz ilerleyebilir.

Sıkışan belgeyi sert biçimde çekmek ince evrakın yırtılmasına, sensörlerin yerinden çıkmasına veya kağıt yönlendirme parçalarının zarar görmesine neden olabilir. Belge kolayca çıkmıyorsa kapaklar zorlanmamalı ve cihaz teknik kontrole getirilmelidir.

Çizgili, Gölgeli veya Kirli Tarama

Taranan görüntünün tamamı boyunca dikey çizgi oluşmasının en sık nedenlerinden biri tarama camı üzerindeki küçük kir, toz, yapışkan kalıntısı veya mürekkep izidir. Belge hareket ederken cam üzerindeki tek bir nokta görüntünün tamamında kesintisiz çizgi oluşturabilir.

Cam temiz olduğu hâlde çizgi devam ediyorsa çift CIS görüntü sensörleri, aydınlatma sistemi veya elektronik bağlantılar değerlendirilir. Çift taraflı taramada yalnızca ön ya da arka yüz bozuk çıkıyorsa sorun ilgili yüzü okuyan cam veya sensör grubunda olabilir.

Temizlik sırasında sert kimyasal, keskin cisim veya aşındırıcı bez kullanılmamalıdır. Tarama camının çizilmesi görüntüde kalıcı iz oluşturabilir.

Çift Taraflı Taramanın Yarıda Kalması

ADS-4300N belgenin iki yüzünü tek geçişte okuyabilir. Çift taraflı taramada bir yüzün boş, koyu, kesik veya çizgili çıkması durumunda ön ve arka görüntü sensörleri ayrı ayrı değerlendirilir. Belgenin yarıda kalması ise kağıt besleme, motor, sensör veya yazılım iletişimiyle bağlantılı olabilir.

Tek taraflı tarama sorunsuz çalışırken çift taraflı işlemde hata oluşuyorsa yalnızca bilgisayar ayarlarına bakmak yeterli değildir. Cihazın iki görüntü okuma kanalı ve belge geçiş düzeni teknik olarak test edilir.

USB ve Bilgisayar Bağlantı Sorunları

Bilgisayar Brother ADS-4300N tarayıcıyı USB üzerinden görmüyorsa sorun yalnızca sürücüden kaynaklanmayabilir. USB kablosu, bilgisayar bağlantı noktası, tarayıcının USB girişi, işletim sistemi ve Brother tarama yazılımı birlikte kontrol edilmelidir.

Cihaz bir bilgisayarda çalışıp diğerinde çalışmıyorsa öncelikle yazılım ve bağlantı yapılandırması değerlendirilir. Hiçbir bilgisayarda algılanmıyorsa USB girişi veya elektronik kontrol sistemi donanımsal açıdan incelenir.

Ethernet ve Ağ Üzerinden Tarama Sorunları

Brother ADS-4300N kablolu Ethernet ağı üzerinden birden fazla kullanıcı tarafından kullanılabilir. Ağ kablosunun çıkması, modem veya ağ cihazının değişmesi, IP adresi çakışması, güvenlik duvarı ayarları ya da tarama profilinin bozulması nedeniyle cihaz ağ üzerinde görünmeyebilir.

Aynı ağdaki bir bilgisayar tarama yaparken diğerinin yapamaması genellikle bilgisayar, kullanıcı yetkisi veya yazılım yapılandırmasıyla bağlantılıdır. Cihaz hiçbir bilgisayar tarafından ağda bulunamıyorsa Ethernet girişi, ağ ayarları ve elektronik iletişim sistemi kontrol edilir.

USB Belleğe Doğrudan Tarama

ADS-4300N uygun USB bellek kullanılarak bilgisayara ihtiyaç duyulmadan doğrudan dosya oluşturabilir. USB belleğin algılanmaması; bellek biçimi, kapasite, bağlantı noktası veya cihaz ayarlarıyla ilişkili olabilir.

Farklı ve uyumlu bir USB bellekle de işlem yapılamıyorsa USB Host bağlantısı ve elektronik kontrol sistemi incelenir. Belirli bir belleğin çalışmaması tek başına tarayıcı arızası olarak değerlendirilmez.

Önemli servis bilgisi

Cihaz görülmeden kesin arıza, kesin parça, kesin ücret veya kesin teslim süresi verilmez. İnternet üzerinden uzaktan onarım veya kesin parça teşhisi yapılmaz. Brother ADS-4300N servis merkezinde kontrol edilir, gerekli işlemler kullanıcıya bildirilir ve onay alındıktan sonra bakım veya onarıma başlanır.

MyServis Brother ADS-4300N Servis Süreci

Avcılar Brother ADS-4300N Yetkili Servis Desteği

MyServis cihaz kabulü yalnızca Avcılar servis merkezinde yapılır. Farklı ilçelerde şubemiz, mobil ekibimiz veya teslim noktamız bulunmaz. Kargo ile cihaz kabul edilmez; tarayıcının kullanıcı tarafından servis merkezine getirilmesi gerekir.

Adres: Cihangir Mah. Talatpaşa Cad. No:66 Avcılar / İstanbul

Telefon ve WhatsApp: 0212 422 22 05

İkinci telefon: 0212 421 21 05

Çalışma saatleri: Hafta içi 09:00–18:30, Cumartesi 09:00–14:00, Pazar kapalı

Brother ADS-4300N Hakkında Sık Sorulan Sorular

Brother ADS-4300N yazdırma veya fotokopi yapar mı?

Hayır. ADS-4300N yalnızca belge ve kartları dijital ortama aktarmak için kullanılan masaüstü doküman tarayıcıdır.

ADS-4300N çift taraflı tarama yapar mı?

Evet. Belgenin iki yüzünü tek geçiş sırasında okuyarak çift taraflı tarama yapabilir.

Brother ADS-4300N Wi-Fi bağlantısına sahip mi?

Hayır. Bu model USB ve kablolu Ethernet bağlantısı kullanır. Kablosuz ağ bağlantısı bulunmaz.

Neden birden fazla sayfayı birlikte çekiyor?

Belgelerin birbirine yapışması, besleme makaraları, ayırıcı mekanizma veya kağıt türü buna neden olabilir. Kesin neden cihaz kontrol edildikten sonra belirlenir.

Cihaz görülmeden kesin servis fiyatı verilebilir mi?

Hayır. Aynı belirti farklı mekanik veya elektronik sistemlerden kaynaklanabildiği için kesin ücret teknik inceleme sonrasında belirlenir.

Kargo ile Brother ADS-4300N gönderebilir miyim?

Hayır. Kargo ile cihaz kabul edilmez. Tarayıcının Avcılar servis merkezine kullanıcı tarafından getirilmesi gerekir.

Brother ADS-4300N Servis Kaydı

Cihaz modelini, üzerindeki uyarıyı ve yaşadığınız tarama sorununu bildirerek servis kaydı oluşturabilirsiniz. Diğer Brother cihazları için Brother yetkili servis sayfamızı inceleyebilir, adres ve çalışma saatleri için iletişim sayfamızı ziyaret edebilirsiniz.