Brother DCP-1511 Yazıcı Servisi ve Tamiri
Brother DCP-1511 yazıcınız soluk veya lekeli baskı yapıyor, kağıt almıyor, toner ya da drum uyarısı veriyor, tarama yapmıyor veya bilgisayar tarafından görülmüyorsa cihazın yalnızca sarf malzemeleri değil, baskı ve kağıt besleme sistemi de kontrol edilmelidir. MyServis, Brother yetkili servis tecrübesiyle DCP-1511 modellerinde arıza tespiti, bakım ve onarım desteği sunar.
Brother DCP-1511 Modeline Özel Teknik Servis
Brother DCP-1511; siyah-beyaz yazdırma, tarama ve fotokopi özelliklerini bir arada sunan kompakt lazer yazıcıdır. Bilgisayar bağlantısı USB üzerinden sağlanır. Cihazın toner kartuşu ile drum ünitesi birbirinden ayrı çalıştığı için baskı kalitesi sorunlarında yalnızca toner değiştirerek sonuca ulaşmak her zaman mümkün değildir.
Soluk çıktı, dikey çizgi, tekrarlayan leke, sayfanın bir bölümünün silik çıkması veya toner uyarısının devam etmesi gibi şikâyetlerde toner, drum, korona teli, fırın ünitesi ve kağıt yolu birlikte değerlendirilir. Parça değişimi kararı cihaz teknik olarak görülmeden verilmez.
Soluk veya Lekeli Baskı
Toner dağılımı, drum yüzeyi, korona teli ve fırın sistemi kontrol edilir.
Toner ve Drum Uyarısı
Sarf malzemesinin durumu, montajı ve uyarının gerçek nedeni incelenir.
Kağıt Almama
Kağıt çekme lastiği, sensörler ve besleme mekanizması test edilir.
Tarama ve USB Sorunu
Tarayıcı birimi, USB bağlantısı, sürücü ve elektronik iletişim kontrol edilir.
Brother DCP-1511’de Sık Görülen Arızalar
- Çıktıların soluk, gri veya lekeli olması
- Sayfada dikey ya da yatay çizgiler oluşması
- Belirli aralıklarla tekrarlayan siyah izler çıkması
- Yeni toner takıldığı hâlde toner uyarısının devam etmesi
- Drum bitiyor veya drum değiştir uyarısı alınması
- Kağıdın alınmaması, yamuk alınması veya sıkışması
- Fotokopinin silik ya da kirli çıkması
- Tarayıcının çalışmaması veya çizgili tarama yapması
- Bilgisayarın yazıcıyı USB üzerinden görmemesi
- Cihazdan sürtünme, tıkırtı veya normal dışı ses gelmesi
Toner ve Drum Aynı Parça Değildir
Brother DCP-1511 modelinde toner kartuşu ile drum ünitesi ayrı sarf malzemeleridir. Toner, baskıda kullanılan siyah tozu taşırken drum görüntünün kağıda aktarılmasını sağlayan farklı bir ünitedir. Bu nedenle toner dolu olsa bile yıpranmış veya kirlenmiş bir drum nedeniyle çizgili, lekeli ya da tekrarlayan izli çıktılar alınabilir.
Yeni toner takılmasına rağmen uyarı devam ediyorsa kartuşun doğru yerleşimi, toner mekanizması, sensörler ve cihazın sarf algılama sistemi kontrol edilmelidir. Her toner uyarısı doğrudan elektronik arıza anlamına gelmez; ancak cihaz zorlanarak kullanılmaya devam edilmemelidir.
Kağıt Çekmeme ve Kağıt Sıkışması
Kağıt çekmeme problemi; kağıt çekme lastiğinin aşınması, sensör kirlenmesi, kağıt yoluna yabancı madde girmesi veya uygun olmayan kağıt kullanılmasından kaynaklanabilir. Cihaz kağıdı birkaç denemeden sonra alıyor, yamuk çekiyor ya da sürekli sıkıştırıyorsa besleme mekanizması incelenmelidir.
Sıkışan kağıdın sert şekilde çekilmesi sensörlere ve kağıt yolundaki parçalara zarar verebilir. Kağıdın tamamı kolayca çıkmıyorsa cihaz zorlanmamalı ve teknik servis kontrolüne getirilmelidir.
Tarama, Fotokopi ve USB Bağlantı Sorunları
Brother DCP-1511 bilgisayara USB kablosuyla bağlanır. Bilgisayar yazıcıyı görmüyorsa sorun sürücü, USB kablosu, bilgisayar bağlantı noktası, yazıcının USB girişi veya elektronik kart kaynaklı olabilir. Sorunun yazılımsal mı donanımsal mı olduğu test edilmeden parça kararı verilmez.
Tarama veya fotokopi sırasında çizgi oluşması durumunda tarayıcı camı, tarayıcı hareket mekanizması ve görüntü okuma sistemi kontrol edilir. Fotokopi sorunu ile bilgisayardan baskı sorunu birbirinden ayrı değerlendirilir.
Önemli servis bilgisi
Cihaz görülmeden kesin arıza, kesin parça, kesin ücret veya kesin teslim süresi verilmez. Uzaktan reset işlemi uygulanmaz. Brother DCP-1511 servis merkezinde kontrol edilir, yapılması gereken işlem kullanıcıya bildirilir ve onay alındıktan sonra bakım veya onarıma başlanır.
MyServis Brother DCP-1511 Servis Süreci
Avcılar Brother DCP-1511 Yetkili Servis Desteği
MyServis cihaz kabulü yalnızca Avcılar servis merkezinde yapılır. Farklı ilçelerde şubemiz veya teslim noktamız bulunmaz. Kargo ile cihaz kabul edilmez; yazıcının kullanıcı tarafından servis merkezine getirilmesi gerekir.
Adres: Cihangir Mah. Talatpaşa Cad. No:66 Avcılar / İstanbul
Telefon ve WhatsApp: 0212 422 22 05
İkinci telefon: 0212 421 21 05
Çalışma saatleri: Hafta içi 09:00–18:30, Cumartesi 09:00–14:00, Pazar kapalı
Brother DCP-1511 Servis Kaydı
Cihaz modelini ve yaşadığınız sorunu bildirerek servis kaydı oluşturabilirsiniz. Diğer Brother modelleri için Brother yetkili servis sayfamızı inceleyebilir, konum ve çalışma saatleri için iletişim sayfamızı ziyaret edebilirsiniz.
