Brother HL-L6400DW Yazıcı Servisi ve Tamiri
Brother HL-L6400DW yazıcınız soluk veya lekeli çıktı veriyor, toner ya da drum uyarısı gösteriyor, kağıt çekmiyor, çift taraflı baskıda sıkışıyor veya ağ üzerinden yazdırmıyorsa cihazın baskı, kağıt besleme ve bağlantı sistemleri ayrı ayrı kontrol edilmelidir. MyServis, Brother yetkili servis tecrübesiyle HL-L6400DW modellerinde arıza tespiti, bakım ve onarım desteği sunar.
Brother HL-L6400DW Modeline Özel Teknik Servis
Brother HL-L6400DW, yoğun siyah-beyaz belge üretimi için geliştirilmiş tek fonksiyonlu lazer yazıcıdır. Cihaz yalnızca yazdırma yapar; tarama, fotokopi, faks veya otomatik belge besleyici özelliği bulunmaz. Yüksek baskı hızı, geniş kağıt kapasitesi ve otomatik çift taraflı yazdırma özelliği nedeniyle özellikle iş yerleri ve yoğun çıktı alınan çalışma ortamlarında kullanılır.
Standart kağıt çekmecesi 520 sayfaya kadar kağıt alabilir. Farklı kağıt türleri, zarf veya etiketler için 50 sayfalık çok amaçlı çekmece kullanılabilir. USB bağlantısının yanında Gigabit Ethernet, kablosuz ağ, Wi-Fi Direct ve NFC bağlantısı bulunur.
Teknik inceleme yalnızca toner kartuşu üzerinden yapılmaz. Toner, drum ünitesi, lazer tarama sistemi, fırın grubu, kağıt besleme makaraları, sensörler, otomatik çift taraflı baskı mekanizması ve elektronik kontrol sistemi birlikte değerlendirilir.
Baskı Kalitesi
Solukluk, çizgi, leke ve tekrarlayan izlerin kaynağı test edilir.
Toner ve Drum
Toner kartuşu, drum yüzeyi ve elektronik algılama sistemi incelenir.
Kağıt ve Duplex
Kağıt çekmecesi, çok amaçlı tepsi ve çift taraflı baskı yolu test edilir.
Wi-Fi ve Ağ
USB, Ethernet, kablosuz ağ, Wi-Fi Direct ve NFC kontrol edilir.
Brother HL-L6400DW’de Sık Görülen Arızalar
- Çıktıların soluk, açık veya düzensiz çıkması
- Sayfada dikey çizgi, siyah leke veya gri arka plan oluşması
- Belirli aralıklarla tekrar eden nokta ve izler görülmesi
- Yeni toner takıldığı hâlde toner uyarısının devam etmesi
- Drum değiştir veya drum ömrü uyarısı alınması
- Tonerin kağıda tam sabitlenmemesi veya elle silinmesi
- Sayfaların kırışık, dalgalı veya lekeli çıkması
- Standart çekmeceden kağıt alınmaması
- Çok amaçlı çekmecenin kağıdı algılamaması
- Birden fazla sayfanın aynı anda çekilmesi
- Otomatik çift taraflı baskıda kağıt sıkışması
- Yazıcının Ethernet veya Wi-Fi ağında görünmemesi
- Bilgisayarın cihazı USB üzerinden algılamaması
- Cihazdan sürtünme, tıkırtı veya normal dışı ses gelmesi
Soluk, Açık veya Eksik Baskı
Brother HL-L6400DW’de baskıların soluk çıkması her zaman tonerin bittiği anlamına gelmez. Tonerin kartuş içerisinde düzensiz dağılması, drum yüzeyinin aşınması, lazer optik bölümünde kirlenme veya baskı yoğunluğu ayarlarının değişmesi benzer sonuçlar oluşturabilir.
Sayfanın yalnızca bir tarafı açık, ortası soluk veya belirli bölgeleri eksik çıkıyorsa hata deseni teknik inceleme açısından önemlidir. Test çıktısında problemin konumu ve her sayfada aynı biçimde tekrarlanıp tekrarlanmadığı kontrol edilir.
Sorunun kaynağı belirlenmeden arka arkaya toner değiştirilmesi gereksiz maliyet oluşturabilir. Toner, drum ve görüntü oluşturma sistemi birlikte test edilerek doğru işlem belirlenir.
Dikey Çizgi, Siyah Leke ve Tekrarlayan İzler
Çıktıda yukarıdan aşağıya uzanan çizgiler, sayfa üzerinde gri gölgeler veya belirli aralıklarla tekrar eden lekeler drum yüzeyi, toner kartuşu, fırın sistemi ya da kağıt yolundaki kirlenmeyle bağlantılı olabilir.
İzin her sayfada aynı aralıkla tekrar etmesi, dönen bir parçanın yüzeyinde hasar veya kir bulunabileceğini gösterir. Drum yüzeyine elle dokunmak, sert cisimle temizlik yapmak veya güçlü kimyasal kullanmak kalıcı baskı hatalarına neden olabilir.
Toner dökülmesi görülüyorsa cihaz içerisinde rastgele hava tutulmamalıdır. Toner tozunun optik ve elektronik bölümlere yayılması yeni sorunlar oluşturabilir.
Toner ve Drum Uyarıları
Brother HL-L6400DW’de toner kartuşu ile drum ünitesi birbirinden ayrı parçalardır. Toner kartuşu baskı için kullanılan toner tozunu taşır, drum ünitesi ise görüntünün kağıda aktarılmasında görev alır. Bu nedenle toner uyarısı ile drum uyarısı aynı işlem değildir.
Yeni toner takıldığı hâlde cihaz kartuşu algılamıyorsa kartuşun uygunluğu, mekanik yerleşimi, algılama parçaları ve cihaz içerisindeki temas noktaları kontrol edilir. Drum uyarısında ise ünitenin gerçek durumu, baskı kalitesi ve sayaç bilgisi birlikte değerlendirilir.
Parça değiştirilmeden sayaç sıfırlamak arızayı ortadan kaldırmaz. Sayaç veya uyarı işlemleri, ilgili sarf malzemesi ve cihaz kontrol edildikten sonra uygulanmalıdır.
Fırın Ünitesi ve Tonerin Kağıda Yapışmaması
Baskıdan çıkan yazılar elle siliniyor, toner kağıt üzerinde dağılıyor, sayfalar kırışıyor veya çıkış bölümünde sıkışıyorsa fırın ünitesi incelenmelidir. Fırın sistemi toner tozunu ısı ve basınç yardımıyla kağıda sabitler.
Uygun olmayan kalınlıkta kağıt kullanılması veya sürücüde yanlış kağıt türünün seçilmesi de sabitleme sorununa benzer belirtiler oluşturabilir. Bu nedenle yalnızca fırın ünitesi değil, kağıt ayarları ve kullanılan malzeme de kontrol edilir.
Fırın bölümü yüksek sıcaklıkta çalışır. Cihaz kapatıldıktan hemen sonra bu bölüme dokunulmamalı ve kullanıcı tarafından sökülmemelidir.
Kağıt Çekmeme ve Birden Fazla Sayfa Alma
HL-L6400DW’nin standart çekmeceden kağıt almaması; besleme lastiklerinin kirlenmesi veya aşınması, kağıt ayırıcı parçanın görevini yapmaması, sensör problemi ya da çekmece ayarlarının yanlış olmasından kaynaklanabilir.
Birden fazla sayfanın birlikte çekilmesi, kağıtların nemlenmesi veya birbirine yapışmasıyla da oluşabilir. Kağıt paketi tepsiye yerleştirilmeden önce havalandırılmalı, kılavuzlar kağıdı sıkıştırmayacak biçimde ayarlanmalıdır.
Standart çekmece çalışırken yalnızca çok amaçlı çekmecede sorun yaşanıyorsa iki besleme bölümü ayrı ayrı değerlendirilir. Her iki tepsinin mekanik yapısı ve sensörleri aynı değildir.
Otomatik Çift Taraflı Baskı Sorunları
Brother HL-L6400DW otomatik çift taraflı baskıyı destekler. Tek taraflı baskı sorunsuz olduğu hâlde ikinci yüz basılırken kağıt sıkışıyor, kağıt geri dönemiyor veya işlem yarıda kalıyorsa duplex mekanizması ve geri dönüş yolu kontrol edilmelidir.
Çift taraflı baskıda kullanılan kağıdın türü, ağırlığı ve sürücü ayarı önemlidir. Kıvrılmış, nemli veya uygun olmayan kalınlıktaki kağıtlar geri dönüş sırasında sıkışabilir.
Sıkışan kağıdı ters yönde ve sert biçimde çekmek sensörlere, plastik yönlendirme parçalarına ve duplex mekanizmasına zarar verebilir.
Wi-Fi, Ethernet ve Ağ Üzerinden Yazdırma
Modem değişikliği, ağ adının veya şifresinin yenilenmesi, IP adresi çakışması, ağ kablosu problemi ya da bilgisayar sürücüsündeki bozulma nedeniyle Brother HL-L6400DW ağ üzerinde görünmeyebilir.
Bir bilgisayar yazdırırken diğerinin yazdıramaması genellikle bilgisayar, kullanıcı yetkisi veya sürücü yapılandırmasıyla bağlantılıdır. Ağdaki hiçbir cihaz yazıcıya ulaşamıyorsa yazıcının Ethernet bağlantısı, kablosuz ağ ayarları ve IP bilgileri kontrol edilir.
Wi-Fi Direct bağlantısında bilgisayar veya mobil cihaz doğrudan yazıcıya bağlanır. NFC kullanımında ise mobil cihaz desteği, uygulama ve bağlantı izinleri ayrıca değerlendirilir.
USB Bağlantısı ve Bilgisayarın Yazıcıyı Görmemesi
Bilgisayar Brother HL-L6400DW’yi USB üzerinden algılamıyorsa yalnızca yazıcı sürücüsüne bakmak yeterli değildir. USB kablosu, bilgisayar bağlantı noktası, yazıcının USB girişi ve işletim sistemi birlikte kontrol edilmelidir.
Cihaz bir bilgisayarda çalışıp diğerinde çalışmıyorsa sorun çoğunlukla yazılım veya bilgisayar yapılandırmasıyla bağlantılıdır. Hiçbir bilgisayarda algılanmıyorsa USB bağlantısı ve elektronik kontrol sistemi donanımsal açıdan test edilir.
Önemli servis bilgisi
Cihaz görülmeden kesin arıza, kesin parça, kesin ücret veya kesin teslim süresi verilmez. İnternet üzerinden uzaktan sayaç sıfırlama, uzaktan parça teşhisi veya uzaktan onarım uygulanmaz. Brother HL-L6400DW servis merkezinde kontrol edilir, yapılması gereken işlemler kullanıcıya bildirilir ve onay alındıktan sonra bakım veya onarıma başlanır.
MyServis Brother HL-L6400DW Servis Süreci
Avcılar Brother HL-L6400DW Yetkili Servis Desteği
MyServis cihaz kabulü yalnızca Avcılar servis merkezinde yapılır. Farklı ilçelerde şubemiz, mobil ekibimiz veya teslim noktamız bulunmaz. Kargo ile cihaz kabul edilmez; yazıcının kullanıcı tarafından servis merkezine getirilmesi gerekir.
Adres: Cihangir Mah. Talatpaşa Cad. No:66 Avcılar / İstanbul
Telefon ve WhatsApp: 0212 422 22 05
İkinci telefon: 0212 421 21 05
Çalışma saatleri: Hafta içi 09:00–18:30, Cumartesi 09:00–14:00, Pazar kapalı
Brother HL-L6400DW Hakkında Sık Sorulan Sorular
Brother HL-L6400DW tarama veya fotokopi yapar mı?
Hayır. HL-L6400DW yalnızca siyah-beyaz yazdırma yapan tek fonksiyonlu lazer yazıcıdır.
Brother HL-L6400DW otomatik çift taraflı baskı yapar mı?
Evet. Uygun kağıt türü ve ölçülerinde otomatik çift taraflı baskı kullanılabilir.
Yeni toner taktığım hâlde neden soluk basıyor?
Sorun toner dışında drum ünitesi, lazer optik sistemi, baskı ayarları veya cihaz içerisindeki kirlenmeden kaynaklanabilir.
Tek taraflı baskı çalışırken çift taraflı baskı neden sıkışıyor?
Duplex mekanizması, kağıt geri dönüş yolu, sensörler veya kullanılan kağıdın yapısı soruna neden olabilir.
Cihaz görülmeden kesin servis fiyatı verilebilir mi?
Hayır. Aynı belirti farklı parça ve sistemlerden kaynaklanabildiği için kesin ücret teknik inceleme sonrasında belirlenir.
Kargo ile Brother HL-L6400DW gönderebilir miyim?
Hayır. Kargo ile cihaz kabul edilmez. Yazıcının Avcılar servis merkezine kullanıcı tarafından getirilmesi gerekir.
Brother HL-L6400DW Servis Kaydı
Cihaz modelini, ekrandaki uyarıyı ve yaşadığınız baskı sorununu bildirerek servis kaydı oluşturabilirsiniz. Diğer Brother modelleri için Brother yetkili servis sayfamızı inceleyebilir, adres ve çalışma saatleri için iletişim sayfamızı ziyaret edebilirsiniz.
