Brother MFC-T920DW Yazıcı Servisi | MyServis

Brother MFC-T920DW Yazıcı Servisi ve Tamiri

Brother MFC-T920DW yazıcınız çizgili veya soluk baskı yapıyor, renklerden birini eksik çıkarıyor, boş sayfa veriyor, kağıt sıkıştırıyor, ADF üzerinden belge almıyor ya da kablosuz ağda görünmüyorsa cihazın ilgili sistemleri birlikte kontrol edilmelidir. MyServis, Brother yetkili servis desteğiyle MFC-T920DW modellerinde arıza tespiti, bakım ve onarım hizmeti sunar.

Brother MFC-T920DW Modeline Özel Teknik Servis

Brother MFC-T920DW; renkli yazdırma, tarama, fotokopi ve faks özelliklerini bir arada sunan mürekkep tanklı çok fonksiyonlu yazıcıdır. Otomatik çift taraflı baskı, otomatik belge besleyici, USB, Ethernet, kablosuz ağ ve Wi-Fi Direct gibi farklı sistemlere sahip olduğu için yaşanan arızanın yalnızca mürekkep seviyesine bakılarak değerlendirilmesi doğru değildir.

Baskı kalitesi sorunlarında mürekkep tankları, mürekkep akış yolları, nozüller, baskı kafası ve temizleme mekanizması birlikte incelenir. Kağıt sıkışması, ADF sorunu, tarama, faks veya ağ bağlantısı şikâyetleri ise kendi sistemleri üzerinden ayrı ayrı test edilir. Cihaz görülmeden kesin parça veya işlem kararı verilmez.

Brother MFC-T920DW’de Sık Görülen Arızalar

• Çıktıların çizgili, soluk veya kesik olması
• Siyah, mavi, kırmızı veya sarı rengin eksik çıkması
• Yazıcının boş ya da neredeyse boş sayfa vermesi
• Renklerin birbirine karışması veya hatalı tonlarda basılması
• Mürekkep tankı dolu olduğu hâlde baskı alınamaması
• Kağıdın alınmaması, yamuk çekilmesi veya sıkışması
• Otomatik çift taraflı baskının yarıda kalması
• ADF’nin belgeyi almaması veya birden fazla sayfa çekmesi
• Tarama veya fotokopide çizgi ve gölge oluşması
• Faks gönderilememesi veya alınamaması
• Wi-Fi, Ethernet veya USB üzerinden yazdırılamaması
• Atık mürekkep sistemi veya bakım uyarısı alınması

Çizgili, Soluk veya Eksik Renkli Baskı

Brother MFC-T920DW’de çizgili ya da eksik renkli baskı yalnızca tanktaki mürekkebin azalmasından kaynaklanmaz. Mürekkep hattında hava oluşması, cihazın uzun süre kullanılmaması, nozüllerde kuruma, uygun olmayan mürekkep kullanılması veya baskı kafasındaki akış problemi çıktı kalitesini bozabilir.

Yalnızca bir rengin eksik çıkmasıyla bütün renklerin soluk çıkması aynı arıza değildir. Test baskısındaki nozul deseni, eksik rengin konumu ve baskı bozukluğunun devamlılığı değerlendirilerek sorunun mürekkep akışıyla mı, baskı kafasıyla mı yoksa cihaz ayarlarıyla mı ilişkili olduğu belirlenir.

Baskı Kafası ve Mürekkep Akış Sorunları

Mürekkep tankında yeterli mürekkep bulunmasına rağmen cihaz boş sayfa veriyorsa mürekkebin baskı kafasına ulaşma düzeni kontrol edilmelidir. Mürekkep hattındaki hava, kuruma, bağlantı problemi veya temizleme mekanizmasının görevini yerine getirememesi baskının tamamen kesilmesine neden olabilir.

Arka arkaya çok sayıda kafa temizleme işlemi yapmak her zaman çözüm sağlamaz. Gereksiz temizleme işlemleri mürekkep tüketimini artırır ve atık mürekkep sistemine daha fazla yük bindirir. Birkaç normal kontrol sonrasında baskı düzelmiyorsa cihaz zorlanmadan servis ortamında incelenmelidir.

Baskı kafası kararı yalnızca tek bir test sonucuna göre verilmez. Önce mürekkep besleme sistemi, nozul durumu, temizlik ünitesi ve elektronik bağlantılar değerlendirilir. Gereksiz ve maliyetli parça değişiminden kaçınılır.

Kağıt Çekmeme ve Çift Taraflı Baskı Sorunları

Kağıt çekmeme problemi; kağıt alma makaralarının kirlenmesi veya aşınması, sensör sorunu, kağıt yoluna yabancı madde girmesi, tepsi ayarının hatalı olması ya da uygun olmayan kağıt kullanılmasından kaynaklanabilir. Cihaz kağıdı birkaç denemeden sonra alıyor veya sürekli aynı bölgede sıkıştırıyorsa besleme sistemi kontrol edilmelidir.

Tek taraflı baskı normal çalıştığı hâlde otomatik çift taraflı baskıda sıkışma oluşuyorsa duplex mekanizması ve kağıdın geri dönüş yolu incelenir. Sıkışan kağıdı sert biçimde çekmek sensörlere ve yönlendirme parçalarına zarar verebilir. Kağıdın tamamı kolayca çıkmıyorsa cihaz zorlanmamalıdır.

ADF, Tarama ve Fotokopi Sorunları

Brother MFC-T920DW’nin otomatik belge besleyicisi birden fazla tek taraflı belgeyi sırayla tarama, fotokopi veya faks işlemine aktarabilir. ADF’nin kağıdı almaması, belgeleri yamuk çekmesi ya da birden fazla sayfayı birlikte beslemesi durumunda besleme makaraları, ayırıcı bölüm ve sensörler kontrol edilir.

Tarama veya fotokopide sayfa boyunca çizgi oluşuyorsa tarayıcı camı ve ADF tarama şeridi incelenmelidir. Cam üzerindeki küçük bir kir veya mürekkep lekesi tüm belge boyunca çizgi oluşturabilir. Temizliğe rağmen sorun devam ediyorsa tarayıcı mekanizması ve görüntü sensörü değerlendirilir.

Faks Gönderme ve Alma Sorunları

Faks gönderilememesi veya alınamaması her zaman cihaz arızası anlamına gelmez. Telefon hattı, bağlantı kablosu, hat üzerindeki diğer cihazlar, faks ayarları ve karşı tarafın sistemi de iletişimi etkileyebilir. Öncelikle hattın çalıştığı ve bağlantının doğru yapıldığı kontrol edilmelidir.

Hat çalıştığı hâlde cihaz çevir sesi algılamıyor, sürekli iletişim hatası veriyor veya gelen faksları kabul etmiyorsa telefon hattı girişi, faks ayarları ve elektronik iletişim sistemi teknik olarak incelenir.

Wi-Fi, Ethernet ve USB Bağlantı Sorunları

Brother MFC-T920DW; USB, Ethernet, kablosuz ağ ve Wi-Fi Direct bağlantılarını destekler. Modem değişikliği, kablosuz ağ adının veya şifresinin yenilenmesi, IP adresi değişikliği, sinyal zayıflığı ya da sürücü ayarları nedeniyle yazıcı ağ üzerinde görünmeyebilir.

Aynı ağdaki bazı bilgisayarlar yazdırırken diğerlerinin yazdıramaması çoğunlukla bilgisayar, sürücü veya ağ yapılandırmasıyla bağlantılıdır. Cihaz hiçbir bağlantı türünde algılanmıyorsa USB girişi, ağ sistemi ve elektronik kontrol birimi ayrıca değerlendirilir.

Önemli servis bilgisi

Cihaz görülmeden kesin arıza, kesin parça, kesin ücret veya kesin teslim süresi verilmez. İnternet üzerinden uzaktan sayaç sıfırlama ya da uzaktan onarım işlemi uygulanmaz. Brother MFC-T920DW servis merkezinde kontrol edilir, gerekli işlemler kullanıcıya bildirilir ve onay alındıktan sonra bakım veya onarıma başlanır.

MyServis Brother MFC-T920DW Servis Süreci

Avcılar Brother MFC-T920DW Yetkili Servis Desteği

MyServis cihaz kabulü yalnızca Avcılar servis merkezinde yapılır. Farklı ilçelerde şubemiz, mobil ekibimiz veya teslim noktamız bulunmaz. Kargo ile cihaz kabul edilmez; yazıcının kullanıcı tarafından servis merkezine getirilmesi gerekir.

Adres: Cihangir Mah. Talatpaşa Cad. No:66 Avcılar / İstanbul

Telefon ve WhatsApp: 0212 422 22 05

İkinci telefon: 0212 421 21 05

Çalışma saatleri: Hafta içi 09:00–18:30, Cumartesi 09:00–14:00, Pazar kapalı

Brother MFC-T920DW Hakkında Sık Sorulan Sorular

Brother MFC-T920DW otomatik çift taraflı baskı yapar mı?

Evet. Uygun kağıt boyutlarında otomatik çift taraflı baskı özelliği kullanılabilir.

ADF otomatik çift taraflı tarama yapar mı?

Bu modelin ADF ünitesi çok sayfalı tek taraflı belgeleri sırayla işler. Otomatik çift taraflı özellik yazdırma bölümündedir.

Tanklar dolu olduğu hâlde neden boş sayfa çıkar?

Mürekkep hattında hava, nozul tıkanıklığı, baskı kafasında kuruma veya temizleme mekanizması sorunu bulunabilir. Kesin neden teknik kontrol sonucunda belirlenir.

Cihaz görülmeden kesin servis fiyatı verilebilir mi?

Hayır. Aynı belirti farklı parça veya sistemlerden kaynaklanabildiği için kesin ücret cihaz kontrol edildikten sonra belirlenir.

Kargo ile Brother MFC-T920DW gönderebilir miyim?

Hayır. Kargo ile cihaz kabul edilmez. Yazıcının Avcılar servis merkezine kullanıcı tarafından getirilmesi gerekir.

Brother MFC-T920DW Servis Kaydı

Cihaz modelini, ekrandaki hata mesajını ve yaşadığınız sorunu bildirerek servis kaydı oluşturabilirsiniz. Diğer Brother modelleri için Brother yetkili servis sayfamızı inceleyebilir, adres ve çalışma saatleri için iletişim sayfamızı ziyaret edebilirsiniz.