Kadıköy Kyocera Yazıcı Tamiri ve Teknik Servis
Kadıköy Kyocera yazıcı tamiri arayan işletmeler için ECOSYS ve TASKalfa lazer yazıcılarla çok fonksiyonlu cihazlarda arıza tespiti, bakım ve profesyonel teknik servis desteği sunuyoruz. Cihaz kabulü MyServis Bilişim’in Avcılar merkezinde yapılmaktadır.
Kyocera Cihazınızın Arızası Doğru Belirlenmeli
Kyocera yazıcı ve fotokopi cihazlarında kağıt sıkışması, soluk baskı, toner uyarısı, çizgili çıktı, tarayıcı arızası veya ağ bağlantısı problemi görülebilir. Aynı belirti her cihazda aynı parçadan kaynaklanmaz. Soluk baskının nedeni toner olabileceği gibi drum, developer, transfer veya lazer sistemi de olabilir.
MyServis Bilişim servis merkezinde cihazın modeli, baskı örneği, kullanım yoğunluğu ve hata kodu birlikte değerlendirilir. Teknik inceleme yapılmadan gereksiz toner veya parça değişimi önerilmez.
Servis Desteği Verilen Kyocera Cihaz Grupları
Kyocera ECOSYS Yazıcılar
Siyah-beyaz ve renkli lazer yazıcılarda toner, drum, kağıt alma, fuser, çift taraflı baskı ve ağ sorunları.
Kyocera ECOSYS MFP
Çok fonksiyonlu modellerde baskı, fotokopi, tarayıcı, ADF, faks ve kağıt yolu arızaları.
Kyocera TASKalfa
Kurumsal cihazlarda görüntüleme, developer, drum, transfer, fuser, kağıt kaseti ve tarayıcı kontrolleri.
A3 ve A4 Cihazlar
Masaüstü ve kurumsal sistemlerde mekanik, elektronik, ağ bağlantısı ve baskı kalitesi incelemeleri.
Kağıt Almıyor veya Sürekli Sıkışıyor
Kyocera cihazın kağıdı tepsiden almaması, birden fazla yaprağı birlikte çekmesi veya kağıdı cihazın içinde bırakması; kağıt alma silindiri, ayırıcı bölüm, sensör, kaset mekanizması, çift taraflı baskı ünitesi veya fuser girişinden kaynaklanabilir.
Sıkışan kağıdı ters yönde ve zorlayarak çekmek, küçük kağıt parçalarının cihaz içinde kalmasına veya sensörlerin zarar görmesine neden olabilir. Teknik incelemede kağıt kasetinden çıkış bölümüne kadar bütün geçiş yolu kontrol edilir. Silindirlerin aşınma durumu ve sensörlerin doğru çalışıp çalışmadığı belirlenir.
Toner, Drum ve Developer Sorunları
Baskının soluk çıkması, sayfanın bir tarafının açık kalması, dikey çizgiler veya tekrarlayan lekeler yalnızca toner kartuşundan kaynaklanmayabilir. Drum yüzeyi, developer ünitesi, transfer sistemi ve lazer bölümü de baskı kalitesini doğrudan etkiler.
Yeni toner takıldığı hâlde sorun devam ediyorsa cihazın görüntüleme sistemi kontrol edilmelidir. Toner veya drum parçalarının cihaz çalışırken zorla çıkarılması temas noktalarına ve mekanik yerleşime zarar verebilir. Baskı örneği üzerinden çizgi ve lekelerin tekrar aralığı incelenerek arızanın kaynağı belirlenir.
Fuser Arızası ve Tonerin Kağıda Sabitlenmemesi
Çıktı üzerindeki toner elinize bulaşıyor, yazılar kolayca siliniyor veya kağıt cihazın arka bölümünde sıkışıyorsa fuser ünitesi incelenmelidir. Isıtıcı, film, merdane, termistör veya basınç sistemindeki problem tonerin kağıda sabitlenmesini engelleyebilir.
Cihazdan aşırı sıcaklık, yanık kokusu veya olağan dışı ses gelmesi durumunda kullanılmaya devam edilmemelidir. Fuser bölgesi yüksek sıcaklıkla çalıştığı için cihazın kapağı açılarak kontrolsüz müdahale yapılması güvenli değildir.
Tarayıcı, ADF ve Fotokopi Problemleri
Kyocera çok fonksiyonlu cihazlarda yazdırma çalışırken tarayıcı, fotokopi veya otomatik belge besleyici arızalanabilir. Taramanın çizgili çıkması, görüntünün karanlık olması, ADF’nin belgeyi almaması veya kağıdı çapraz çekmesi ayrı kontroller gerektirir.
ADF silindirleri, ayırıcı parçalar, sensörler ve tarayıcı mekanizması incelenmeden yalnızca yüzey temizliği yapmak sorunu geçici olarak gizleyebilir. Parça aşınması varsa aynı problem kısa süre içinde yeniden oluşabilir.
Ağ Bağlantısı ve Bilgisayardan Yazdırmama
Kyocera cihazın ağda görünmemesi; IP adresi çakışması, modem değişikliği, sürücü problemi, yanlış port seçimi veya baskı kuyruğunda kalan işlemlerden kaynaklanabilir. Bununla birlikte Ethernet soketi, ağ kartı veya ana kart arızası da aynı belirtiyi oluşturabilir. Yazılım ve donanım tepkileri birlikte kontrol edilmeden kesin karar verilmemelidir.
Kadıköy’de Servis Şubemiz Bulunmamaktadır
MyServis Bilişim’in Kadıköy’de fiziksel servis şubesi, yerinde servis veya evde müdahale hizmeti bulunmamaktadır. Kadıköy’den hizmet almak isteyen müşterilerin Kyocera cihazları teknik inceleme için Avcılar servis merkezimize getirilir.
Cihaz kabul adresi: Cihangir Mah. Talatpaşa Cad. No:66 Avcılar / İstanbul
Kyocera Teknik Servis Süreci
- Model numarası, hata kodu ve görülen arıza telefonla alınır.
- Cihaz Avcılar servis merkezimize kabul edilir.
- Baskı sistemi, kağıt yolu, mekanik ve elektronik bölümler kontrol edilir.
- Yapılacak işlem ve maliyet kullanıcıya bildirilir.
- Onay sonrasında onarım tamamlanır ve cihaz test edilir.
Onarım maliyetinin cihazın güncel değerine yaklaşması durumunda yeni yazıcı veya çok fonksiyonlu cihaz seçeneği de değerlendirilebilir. Servis adresi ve yol tarifi için iletişim sayfamızı inceleyebilirsiniz.
Sık Sorulan Sorular
Kyocera yetkili servisi misiniz?
MyServis Bilişim, Kyocera yazıcı ve çok fonksiyonlu cihazlar için profesyonel teknik servis hizmeti sunmaktadır. Kyocera markası için yetkili servis ifadesi kullanılmamaktadır.
Yerinde Kyocera servisi veriliyor mu?
Hayır. Teknik testlerin doğru ve güvenli yapılabilmesi için cihazın Avcılar servis merkezimize getirilmesi gerekir.
Cihazı getirmeden önce aramalı mıyım?
Evet. Model numarası, hata kodu ve baskı örneği hakkında bilgi vermeniz cihaz kabulü ve teknik inceleme süreciyle ilgili doğru yönlendirme yapılmasını sağlar.
Kyocera Cihazınız İçin Servis Bilgisi Alın
Model ve hata bilgisini iletin. Avcılar merkez cihaz kabulü ve teknik servis süreci hakkında bilgi alın.
