MyServis Bilişim | Profesyonel Teknik Servis
Silivri UTAX Yazıcı Tamiri ve Teknik Servis Desteği
Silivri UTAX yazıcı tamiri ihtiyacında MyServis Bilişim; UTAX lazer yazıcılar, fotokopi makineleri ve çok fonksiyonlu ofis sistemleri için arıza tespiti, bakım ve profesyonel teknik servis desteği sunar.
Silivri’de şubemiz veya cihaz kabul noktamız bulunmamaktadır. Cihaz, müşteri tarafından Cihangir Mahallesi Talatpaşa Caddesi No:66 Avcılar / İstanbul adresindeki merkez servisimize getirilmelidir.
UTAX cihazların kaydı ve teknik incelemesi yalnızca Avcılar’daki merkez servisimizde yapılır.
Kargo, kurye veya şehirler arası gönderim yoluyla cihaz kabul edilmez.
Uzaktan reset, bilgisayara bağlanarak müdahale veya uzaktan onarım hizmeti verilmez.
UTAX Cihazlarda Karşılaşılan Arızalar
UTAX yazıcı ve çok fonksiyonlu cihazlarda görülen belirtiler yalnızca ekrandaki hata koduna bakılarak değerlendirilmez. Kağıt yolu, görüntüleme sistemi, toner aktarımı, fuser ünitesi, sensörler, tarayıcı ve mekanik parçalar birlikte kontrol edilmelidir. Aynı hata farklı nedenlerden oluşabileceği için cihaz görülmeden kesin parça veya kesin onarım bilgisi verilmez.
Cihazın kağıdı hiç almaması, geç çekmesi, birden fazla kağıt alması veya kağıdı eğri ilerletmesi.
Kağıdın kaset, bypass, çift taraflı baskı, fuser veya çıkış bölümünde tekrar tekrar sıkışması.
Çıktının silik olması, dikey çizgiler, gri zemin, lekeler veya sayfanın bir bölümünün boş çıkması.
Tonerin algılanmaması, sarf uyarıları, drum veya görüntüleme ünitesi kaynaklı baskı bozulmaları.
Cihazın geç açılması, ısınma hatası vermesi veya tonerin kağıt üzerine yeterince sabitlenmemesi.
Taramanın başlamaması, çizgili tarama, belge besleyicinin kağıdı almaması veya belgeyi sıkıştırması.
UTAX Teknik Servis Süreci
Cihaz kaydı
Model, seri bilgisi, teslim edilen aksesuarlar ve kullanıcının bildirdiği arıza kayıt altına alınır.
Teknik inceleme
Baskı testi, kağıt yolu, toner sistemi, sensörler ve cihazın mekanik çalışması kontrol edilir.
Bilgilendirme ve onay
Tespit edilen işlem ve varsa parça ihtiyacı müşteriye bildirilir. Onay alınmadan ücretli işlem yapılmaz.
Onarım ve test
Onaylanan işlem tamamlanır; baskı, fotokopi, tarama ve kağıt geçişi testleri yapılır.
Hangi UTAX Cihazlar İncelenebilir?
A3 ve A4 boyutunda çalışan siyah-beyaz veya renkli UTAX lazer yazıcılar, fotokopi makineleri ve çok fonksiyonlu ofis sistemleri teknik incelemeye alınabilir. Baskı, fotokopi, tarama, otomatik belge besleme ve ağ bağlantısı sorunları cihazın tam modeline göre değerlendirilir.
Servise gelmeden önce cihazın tam model kodunu ve ekranda görünen hata mesajını not etmeniz faydalıdır. Büyük cihazlarda taşıma planı yapılmadan önce cihazın ölçüsü ve modeli telefonla bildirilmelidir. Cihazın merkez servise ulaştırılması müşterinin sorumluluğundadır.
Ürün bilgileri, sürücüler ve kullanım belgeleri için UTAX resmî donanım ve destek sayfasını inceleyebilirsiniz.
Silivri’den Servise Gelmeden Önce
Baskı kalitesi sorunu varsa hatayı gösteren örnek çıktıyı cihazla birlikte getirmeniz incelemeyi kolaylaştırır. Sorun yalnızca belirli bir kağıt kasetinde veya kağıt türünde oluşuyorsa bu bilgi servis kaydında belirtilmelidir.
Sıkışan kağıdı zorlayarak çekmek, sensörlere sivri bir cisimle müdahale etmek veya cihazı sürekli açıp kapatmak arızayı büyütebilir. Yanık kokusu, aşırı ısınma veya olağan dışı ses varsa cihaz yeniden çalıştırılmamalıdır.
Kesin işlem ve maliyet teknik incelemeden sonra belirlenir. Cihazın yaşı, kullanım yoğunluğu, arızanın kapsamı ve varsa parça ihtiyacı birlikte değerlendirilir.
Sık Sorulan Sorular
Silivri’de MyServis Bilişim şubesi var mı?
Hayır. Silivri’de şubemiz veya cihaz kabul noktamız bulunmaz. Cihaz müşteri tarafından Avcılar’daki merkez servisimize getirilmelidir.
UTAX yetkili servisi misiniz?
Hayır. MyServis Bilişim, UTAX markası için yetkili servis ifadesi kullanmaz. UTAX cihazlara profesyonel teknik servis desteği sunar.
Cihaz kargoyla gönderilebilir mi?
Hayır. Kargo veya kurye ile cihaz kabulü yapılmaz. Cihazın merkez servisimize müşteri tarafından getirilmesi gerekir.
Telefonda kesin fiyat veriliyor mu?
Cihaz görülmeden kesin fiyat veya kesin parça bilgisi verilmez. İşlem kapsamı teknik incelemeden sonra netleşir.
Silivri UTAX Yazıcı Tamiri İçin İletişim
UTAX cihazınızı getirmeden önce çalışma saatlerini ve servis kabul durumunu telefonla teyit edebilirsiniz. Bölgedeki genel servis desteği için Silivri Yazıcı Servisi ve Hizmetlerimiz sayfalarını inceleyebilirsiniz.
Cihangir Mah. Talatpaşa Cad. No:66 Avcılar / İstanbul
Hafta içi 09.00–18.30
Cumartesi 09.00–14.00
Pazar kapalı