Sultanbeyli Epson Yazıcı Tamiri

EPSON YETKİLİ SERVİS DESTEĞİ

Sultanbeyli Epson yazıcı tamiri arayan kullanıcılar için Epson EcoTank, WorkForce ve çok fonksiyonlu yazıcılarda arıza tespiti, bakım ve yetkili servis desteği sunuyoruz. Sultanbeyli’de fiziksel şubemiz bulunmamaktadır. Servis kabulüne uygun cihazlar müşteriler tarafından Avcılar’daki MyServis merkezine getirilir.

Cihaz kabul yeri Cihangir Mahallesi, Avcılar teknik servis merkezi

Bölge durumu Sultanbeyli’de şube veya teslim noktası bulunmamaktadır

Teslim yöntemi Cihaz müşteri tarafından servis merkezine getirilir

Kargo kabulü Kargo ile yazıcı kabul edilmemektedir

Epson Yazıcınız Hangi Uyarıyı Veriyor?

Kırmızı ışık yanıyor Kağıt, mürekkep, bakım sistemi, sensör veya mekanik hareket problemi olabilir.

Bakım gerekli uyarısı Cihazın atık mürekkep pedi veya değiştirilebilir bakım kutusu kontrol edilmelidir.

Renkler eksik çıkıyor Mürekkep akışı, nozul durumu ve baskı kafası birlikte değerlendirilir.

Kağıt çekmiyor Kağıt alma silindiri, ayırıcı mekanizma, sensörler ve kağıt yolu incelenir.

Kırmızı Işık Her Zaman Atık Mürekkep Arızası Değildir

Epson yazıcılarda kırmızı ışığın yanması veya iki ışığın birlikte yanıp sönmesi farklı arızalara işaret edebilir. Yazıcıda kağıt bulunmaması, kağıdın cihaz içinde sıkışması, tarayıcı mekanizmasının hareket edememesi, bakım kutusunun dolması veya cihazın mekanik başlangıç kontrolünü tamamlayamaması benzer ışık uyarıları oluşturabilir.

Cihazın paneli veya bilgisayar ekranı açıklayıcı bir mesaj gösteriyorsa bu mesaj kapatılmadan önce fotoğrafı çekilmelidir. Yalnızca ışıklara bakılarak parça veya işlem kararı verilmesi doğru değildir.

Doğrulanmamış reset programlarını kullanmayın Arızanın nedeni belirlenmeden yapılan yazılım sıfırlaması fiziksel bakım ihtiyacını ortadan kaldırmaz. Atık mürekkep sistemi kontrol edilmeden yalnızca sayaç sıfırlamak cihaz içinde sızıntı ve kirlenme riski oluşturabilir.

Bakım Kutusu ve Atık Mürekkep Pedi Ayrımı

Epson yazıcıların tamamı aynı atık mürekkep sistemini kullanmaz. Bazı modellerde cihazın içinde emici ped sistemi bulunurken bazı yeni ve kurumsal modellerde dışarıdan değiştirilebilen bakım kutusu kullanılır.

Yazıcının ekranında bakım kutusu uyarısı görülüyorsa önce cihazın tam modeli ve kullandığı kutu kodu belirlenmelidir. C9344 ve C9345 gibi bakım kutuları yalnızca uyumlu modellerde kullanılabilir. Model kontrol edilmeden parça alınması yanlış ürün seçimine neden olabilir.

Cihaz içinde bulunan atık mürekkep pedlerinde ise yalnızca yazılım işlemi değil, fiziksel sistemin durumu da değerlendirilmelidir. Mürekkep taşması, cihazın alt bölümünde ıslaklık veya yoğun mürekkep kokusu varsa yazıcı kullanılmaya devam edilmemelidir.

Epson Yazıcı Çizgili veya Eksik Baskı Yapıyorsa

Epson EcoTank yazıcılarda siyahın ya da renklerden birinin eksik çıkması, baskı üzerinde beyaz çizgiler oluşması veya tamamen boş sayfa alınması farklı nedenlerden kaynaklanabilir. Yazıcının uzun süre kullanılmaması, mürekkep kanalına hava girmesi, uygun olmayan mürekkep veya baskı kafasındaki kuruma bu sorunlara yol açabilir.

Öncelikle nozul kontrol çıktısı alınarak hangi renk kanallarında eksiklik bulunduğu değerlendirilir. Arka arkaya çok sayıda kafa temizliği çalıştırmak doğru çözüm değildir. Yoğun temizlik fazla mürekkep tüketir ve atık mürekkep sisteminin daha hızlı dolmasına neden olur.

Normal temizlikle düzelmeyen baskı sorunlarında mürekkebin baskı kafasına ulaşıp ulaşmadığı, pompa ve temizlik ünitesi ile baskı kafasının elektronik durumu kontrol edilmelidir. Baskı kafasına sıcak su, iğne veya basınçlı hava uygulanmamalıdır.

Kağıt Almıyor veya Eğri Çekiyorsa

Epson yazıcının kağıdı hiç çekmemesi, birkaç denemeden sonra alması ya da sayfayı eğri ilerletmesi kağıt alma silindiri, ayırıcı bölüm, sensör veya tepsi mekanizmasıyla ilişkili olabilir.

Kağıt cihazın içine girdikten sonra sıkışıyorsa kağıdın hangi noktada kaldığı önemlidir. Cihazın girişinde kalan kağıt besleme bölümünü, yazıcının ortasında veya çıkışında kalan kağıt ise farklı mekanik parçaları işaret edebilir.

Sıkışan kağıt sert biçimde çekilmemelidir. Kağıt yırtıldığında cihaz içinde kalan küçük bir parça sensörün kapanmasını engelleyebilir ve yazıcı kağıt bulunmadığı halde sıkışma uyarısı vermeye devam edebilir.

Tarayıcı ve Otomatik Belge Besleyici

Çok fonksiyonlu Epson yazıcılarda bilgisayardan gönderilen belge düzgün basıldığı halde fotokopi veya tarama üzerinde çizgi oluşuyorsa sorun tarayıcı bölümünde olabilir. Ana tarayıcı camı, dar tarama camı ve tarama mekanizması kontrol edilmelidir.

ADF’nin belgeyi almaması, birden fazla sayfayı birlikte çekmesi veya taramayı eğri yapması besleme lastikleri, ayırıcı parça ve sensörlerle ilişkili olabilir. Belge sıkıştığında ADF kapağı zorlanmamalıdır.

Wi-Fi Bağlantısı Kesildiyse

Epson yazıcının bilgisayarda çevrimdışı görünmesi doğrudan cihazın arızalı olduğu anlamına gelmez. Modem veya kablosuz ağ değişikliği, IP adresi, sürücü, USB kablosu ve bilgisayarın yazdırma ayarları bağlantının kesilmesine neden olabilir.

Daha önce çalışan bir yazıcı bağlantıyı kaybettiyse önce mevcut ağ yapısı kontrol edilmelidir. Cihazı doğrudan fabrika ayarlarına döndürmek, kayıtlı Wi-Fi ve ağ bilgilerinin silinmesine neden olabilir.

Cihazı Getirmeden Önce Hazırlayın

Epson yazıcının tam model kodunu belirleyin.
Ekranda görülen uyarının fotoğrafını çekin.
Sorunlu baskıdan bir çıktı örneği hazırlayın.
Cihazın güç kablosunu veya adaptörünü getirin.
Büyük cihazlarda yola çıkmadan önce telefonla kabul bilgisi alın.

Sultanbeyli’den Epson Servisine Cihaz Kabulü

MyServis Bilişim’in Sultanbeyli’de fiziksel servis şubesi, cihaz teslim noktası veya yerinde çalışan servis ekibi bulunmamaktadır. Servis kabulüne uygun ve taşınabilir Epson yazıcılar müşteriler tarafından Avcılar’daki merkezimize getirilir.

Kargo ile cihaz kabul edilmemektedir. Sultanbeyli’den yola çıkmadan önce cihazın modelini ve arıza belirtisini telefonla paylaşmanız önerilir. Yazıcı görülmeden kesin arıza, parça değişimi veya tamir bedeli açıklanmaz.

Servis Kaydı Model, seri numarası, hata mesajı ve müşteri şikâyeti kaydedilir.

Arıza Tespiti Baskı, mürekkep, kağıt, bakım ve bağlantı sistemleri kontrol edilir.

Onay ve Test İşlem ve maliyet bildirildikten sonra müşteri onayıyla onarım uygulanır.

Epson yetkili servis bilgilendirmesi MyServis Bilişim, Epson yetkili servis hizmeti sunmaktadır. Sultanbeyli’de fiziksel şubemiz bulunmadığından cihaz kabulü Avcılar’daki merkezimizde yapılır.

Diğer yazıcı ve teknik servis hizmetlerimizi hizmetlerimiz sayfasından inceleyebilirsiniz. Adres, çalışma saatleri ve yol tarifi için MyServis iletişim sayfasını kullanabilirsiniz.