MyServis Bilişim | Profesyonel Teknik Servis
Çatalca Lexmark Yazıcı Tamiri ve Teknik Servis Desteği
Çatalca Lexmark yazıcı tamiri ihtiyacında MyServis Bilişim; Lexmark lazer yazıcı ve çok fonksiyonlu ofis cihazlarında arıza tespiti, bakım ve profesyonel teknik servis desteği sunar.
Çatalca’da şubemiz veya cihaz kabul noktamız bulunmamaktadır. Lexmark cihazın müşteri tarafından Cihangir Mahallesi Talatpaşa Caddesi No:66 Avcılar / İstanbul adresindeki merkez servisimize getirilmesi gerekir.
Lexmark Yazıcılarda Karşılaşılan Arızalar
Lexmark yazıcılarda görülen bir arızanın nedeni yalnızca ekrandaki uyarı mesajına bakılarak belirlenemez. Kağıt yolu, toner sistemi, görüntüleme ünitesi, fuser, sensörler, bağlantılar ve mekanik parçalar birlikte değerlendirilmelidir. Aynı belirti farklı parçalardan kaynaklanabileceği için cihaz görülmeden kesin arıza veya kesin parça bilgisi verilmez.
Kağıt çekmeme
Cihazın kağıdı hiç almaması, geç çekmesi, birden fazla sayfa alması veya kağıdı eğri ilerletmesi.
Kağıt sıkışması
Kağıdın giriş, baskı, çıkış, arka kapak veya çift taraflı baskı bölümünde sürekli sıkışması.
Soluk ve çizgili baskı
Çıktının silik olması, dikey çizgi, tekrarlayan leke, gri zemin veya sayfanın eksik basılması.
Toner algılama sorunu
Tonerin görülmemesi, kartuş hatası, toner dolu olduğu hâlde düşük toner uyarısı alınması.
Fuser ve ısınma arızası
Cihazın geç açılması, ısınma hatası vermesi veya tonerin kağıt üzerine yeterince sabitlenmemesi.
Ağ ve tarama sorunları
Bilgisayarın cihazı görmemesi, ağdan çıktı alınamaması, taramanın başlamaması veya yarıda kalması.
Lexmark Teknik Servis Süreci Nasıl İlerler?
01 Cihaz kaydı
Cihazın modeli, seri bilgisi, teslim edilen aksesuarları ve kullanıcının bildirdiği şikâyet kayıt altına alınır.
02 Teknik inceleme
Baskı testi, kağıt yolu, toner sistemi, görüntüleme bölümü ve cihazın mekanik çalışması kontrol edilir.
03 Bilgilendirme ve onay
Tespit edilen işlem ve varsa parça ihtiyacı kullanıcıya bildirilir. Onay alınmadan ücretli işlem yapılmaz.
04 Onarım ve test
Onaylanan işlem tamamlanır; baskı, kağıt geçişi, bağlantı ve genel çalışma kontrolleri yapılır.
Hangi Lexmark Cihazlar İncelenebilir?
Siyah-beyaz veya renkli Lexmark lazer yazıcılar ile yazdırma, tarama ve fotokopi özelliklerini bir arada sunan çok fonksiyonlu cihazlar teknik incelemeye alınabilir. Kağıt besleme, baskı kalitesi, toner algılama, tarayıcı, otomatik belge besleme ve ağ bağlantısı sorunları cihazın modeline göre değerlendirilir.
Servise gelmeden önce cihazın tam model kodunu ve ekranda görünen hata mesajını not etmeniz incelemeyi kolaylaştırır. Model ve seri bilgisi çoğunlukla cihazın arka veya yan tarafındaki ürün etiketinde bulunur. Uyumlu parça ve sarf değerlendirmesi de cihazın tam modeline göre yapılır.
Sürücü, kullanım desteği ve üretici tarafından yayımlanan bilgiler için Lexmark Türkiye resmî destek sayfasını inceleyebilirsiniz.
Çatalca’dan Servise Gelmeden Önce
Baskı kalitesi sorunu yaşanıyorsa hatayı gösteren örnek çıktının cihazla birlikte getirilmesi teşhisi kolaylaştırabilir. Kağıt sıkışması yalnızca belirli bir kağıt türünde oluşuyorsa kullanılan kağıt hakkında bilgi verilmesi faydalıdır.
Çok fonksiyonlu cihazlarda tarama veya ağ bağlantısı sorunu varsa kullanılan işletim sistemi ve bağlantı biçimi servis kaydında belirtilmelidir. Cihazı tekrar tekrar açıp kapatmak, sıkışan kağıdı zorlayarak çekmek veya sensörlere sivri cisimle müdahale etmek arızayı büyütebilir.
Kesin işlem ve maliyet teknik incelemeden sonra belirlenir. Cihazın yaşı, kullanım yoğunluğu, arızanın kapsamı, parça ihtiyacı ve genel çalışma durumu birlikte değerlendirilir.
Sık Sorulan Sorular
Çatalca’da MyServis Bilişim şubesi var mı?
Hayır. Çatalca’da şubemiz veya cihaz kabul noktamız bulunmaz. Cihazın müşteri tarafından Avcılar’daki merkez servisimize getirilmesi gerekir.
Lexmark yetkili servisi misiniz?
Hayır. MyServis Bilişim, Lexmark markası için yetkili servis ifadesi kullanmaz. Lexmark yazıcılara profesyonel teknik servis desteği sunar.
Lexmark yazıcıyı kargoyla gönderebilir miyim?
Hayır. Kargo veya kurye ile cihaz kabulü yapılmaz. Cihaz müşteri tarafından merkez servisimize getirilmelidir.
Telefonda kesin fiyat veriliyor mu?
Cihaz görülmeden kesin fiyat, parça veya işlem bilgisi verilmez. Arızanın kapsamı teknik inceleme sonucunda netleşir.
Çatalca Lexmark Yazıcı Tamiri İçin İletişim
Lexmark yazıcınızı getirmeden önce çalışma saatlerimizi ve cihaz kabul durumunu telefonla teyit edebilirsiniz. Diğer servis çalışmalarımız için Hizmetlerimiz sayfasını inceleyebilirsiniz.
Cumartesi 09.00–14.00
Pazar kapalı
