Brother HL-T4000DW Yazıcı Servisi ve Tamiri
Brother HL-T4000DW yazıcınız renklerden birini eksik basıyor, çizgili veya boş çıktı veriyor, A3 kağıdı almıyor, çift taraflı baskıda sıkışıyor ya da kablosuz ağ üzerinden yazdırmıyorsa cihazın baskı, mürekkep ve kağıt besleme sistemleri birlikte kontrol edilmelidir. MyServis, Brother yetkili servis tecrübesiyle HL-T4000DW modellerinde arıza tespiti, bakım ve onarım desteği sunar.
Brother HL-T4000DW Modeline Özel Teknik Servis
Brother HL-T4000DW, A3 boyutuna kadar renkli ve siyah-beyaz belge yazdırabilen mürekkep tanklı bir yazıcıdır. Cihaz yalnızca yazdırma işlevine sahiptir; tarama, fotokopi, faks veya otomatik belge besleyici bulunmaz. Bu nedenle teknik inceleme, yazdırma ve kağıt besleme sistemleri üzerinden yürütülür.
Modelde otomatik çift taraflı yazdırma, ana kağıt çekmecesi, çok amaçlı kağıt girişi ve renkli dokunmatik ekran bulunur. A3, A4, zarf, fotoğraf kağıdı ve desteklenen farklı kağıt boyutlarında baskı alınabilir.
Bağlantı seçenekleri USB, Ethernet, kablosuz ağ ve Wi-Fi Direct sistemlerinden oluşur. Ön bölümdeki USB bağlantısı üzerinden desteklenen JPEG dosyaları doğrudan yazdırılabilir. Arıza tespitinde bağlantı sistemleri, baskı kafası, mürekkep akışı, temizleme ünitesi, kağıt mekanizması ve elektronik kontrol bölümü ayrı ayrı değerlendirilir.
Renk ve Baskı Kalitesi
Nozüller, baskı kafası ve mürekkep akış yolları kontrol edilir.
A3 Kağıt Besleme
Ana çekmece, çok amaçlı giriş, makaralar ve sensörler test edilir.
Çift Taraflı Baskı
Kağıdın geri dönüş yolu ve otomatik duplex mekanizması incelenir.
Wi-Fi ve Ağ
USB, Ethernet, Wi-Fi ve Wi-Fi Direct bağlantıları değerlendirilir.
Brother HL-T4000DW’de Sık Görülen Arızalar
- Siyah, mavi, kırmızı veya sarı rengin eksik basılması
- Çıktıların çizgili, soluk veya kesik çıkması
- Tanklar dolu olduğu hâlde boş sayfa verilmesi
- Renklerin birbirine karışması veya yanlış tonlarda çıkması
- Baskı kafası temizliğinin sonuç vermemesi
- Sayfada mürekkep lekesi veya kağıt izi oluşması
- A3 kağıdın alınmaması veya yamuk çekilmesi
- Birden fazla sayfanın aynı anda çekilmesi
- Kağıdın cihaz içerisinde sıkışması
- Çok amaçlı girişten kağıt alınmaması
- Otomatik çift taraflı baskının yarıda kalması
- Wi-Fi veya Ethernet üzerinden yazdırılamaması
- Bilgisayarın yazıcıyı USB üzerinden görmemesi
- USB belleğin algılanmaması
- Cihazdan sürtünme, tıkırtı veya normal dışı ses gelmesi
Çizgili, Soluk veya Eksik Renkli Baskı
Brother HL-T4000DW’de çizgili veya eksik renkli baskı yalnızca mürekkep seviyesinin azalmasından kaynaklanmaz. Yazıcının uzun süre kullanılmaması, nozüllerde kuruma, mürekkep hattında hava oluşması, uygun olmayan mürekkep kullanılması veya baskı kafasına düzenli mürekkep ulaşmaması baskı kalitesini bozabilir.
Tek bir rengin eksik çıkmasıyla tüm renklerin soluk basılması aynı arıza değildir. Nozul kontrol çıktısında hangi rengin ve hangi bölümün kesik olduğu incelenerek sorunlu mürekkep hattı belirlenir.
Normal kafa temizleme işlemlerinden sonra sorun düzelmiyorsa arka arkaya sürekli temizlik yapılmamalıdır. Gereksiz temizlik işlemi fazla mürekkep tüketir ve atık mürekkep sisteminin daha hızlı dolmasına neden olabilir.
Tanklar Dolu Olduğu Hâlde Boş Sayfa Vermesi
Mürekkep tankları dolu olduğu hâlde yazıcının boş veya neredeyse boş sayfa vermesi, mürekkebin baskı kafasına ulaşmadığını gösterebilir. Mürekkep hattındaki hava, kuruma, temizleme ünitesindeki problem veya baskı kafasının elektronik olarak çalışmaması benzer belirti oluşturabilir.
Tank seviyesinin yüksek olması mürekkep akışının sağlıklı olduğu anlamına gelmez. Mürekkebin tanktan hortumlara ve baskı kafasına düzenli biçimde ulaşıp ulaşmadığı kontrol edilmelidir.
Farklı özellikteki mürekkepleri karıştırmak, tanklara gelişigüzel kimyasal eklemek veya baskı kafasına basınç uygulamak kalıcı hasara yol açabilir. Kesin parça kararı verilmeden önce bütün mürekkep sistemi incelenir.
Baskı Kafası ve Temizleme Ünitesi
Baskı kafası, siyah ve renkli mürekkepleri çok küçük nozüller üzerinden kağıda aktarır. Nozüllerde kuruma veya mürekkep akışında düzensizlik oluştuğunda çizgi, renk eksikliği ve boş baskı sorunları görülebilir.
Temizleme ünitesi baskı kafasının alt bölümünde bakım yapar ve kullanılmayan mürekkebi atık sistemine aktarır. Temizleme ünitesi görevini yapmıyorsa yazılım üzerinden başlatılan kafa temizliği sonuç vermeyebilir.
Baskı kafası arızası denilmeden önce mürekkep hattı, temizleme ünitesi, kafa kabloları ve elektronik kontrol sistemi birlikte test edilir. Cihaz görülmeden baskı kafasının kesin değişeceği söylenmez.
A3 Kağıt Çekmeme ve Yamuk Besleme
A3 kağıdın alınmaması; besleme makaralarının kirlenmesi veya aşınması, kağıt kılavuzlarının yanlış ayarlanması, sensör problemi ya da kağıdın kıvrılmış ve nemli olması nedeniyle oluşabilir.
A4 kağıt düzgün çekilirken yalnızca A3 kağıtta sorun yaşanıyorsa uzun kağıdın tepsiye yerleşimi, kağıt yolu ve ilgili besleme bölümü ayrıca değerlendirilir. Kağıdın kenar kılavuzları çok sıkı veya çok gevşek bırakılmamalıdır.
Kağıdı birkaç denemeden sonra alan, yamuk ilerleten veya sayfanın kenarını kırıştıran cihazlarda besleme lastikleri, ayırıcı parçalar ve kağıt sensörleri kontrol edilir.
Çok Amaçlı Kağıt Girişi Sorunları
Brother HL-T4000DW’nin çok amaçlı kağıt girişi; farklı kağıt türleri, zarflar ve desteklenen özel malzemeler için kullanılabilir. Ana çekmece çalıştığı hâlde bu bölüm kağıt almıyorsa giriş sensörü, besleme mekanizması ve yazıcıdaki kağıt kaynağı ayarı kontrol edilmelidir.
Yazıcı sürücüsünde ana çekmece seçiliyken çok amaçlı girişe kağıt yerleştirmek işlemin başlamamasına neden olabilir. Cihaz ekranındaki kağıt boyutu ve türü ile bilgisayardaki yazdırma ayarlarının birbiriyle uyumlu olması gerekir.
Kalın, parlak veya özel kağıtlarda kullanılan malzemeye uygun ayar seçilmelidir. Uygun olmayan kağıt türü seçimi besleme, mürekkep kuruması ve yüzey lekelenmesi sorunlarına yol açabilir.
Kağıt Sıkışması
Kağıt sıkışması; kağıt yoluna yabancı madde girmesi, besleme makaralarının düzensiz dönmesi, sensör problemi, kağıdın kıvrılması veya tepsinin kapasitesinin üzerinde doldurulması nedeniyle oluşabilir.
Sıkışma sürekli aynı noktada meydana geliyorsa ilgili kağıt yönlendirme bölümü ve sensör incelenmelidir. Yırtılmış kağıdın küçük bir parçasının cihaz içerisinde kalması sonraki baskılarda tekrar sıkışmaya neden olabilir.
Sıkışan kağıdı sert biçimde veya ters yönde çekmek sensörlere, plastik yönlendirme parçalarına ve kağıt mekanizmasına zarar verebilir. Kağıt kolayca çıkmıyorsa cihazın parçaları zorlanmamalıdır.
Otomatik Çift Taraflı Baskı Sorunları
Brother HL-T4000DW otomatik çift taraflı yazdırmayı destekler. Tek taraflı baskı düzgün çalışırken ikinci yüz basılırken kağıt sıkışıyor, geri dönemiyor veya işlem yarıda kalıyorsa duplex mekanizması ve kağıt geri dönüş yolu kontrol edilmelidir.
Çift taraflı baskıda kullanılan kağıdın türü, boyutu ve ağırlığı önemlidir. Kıvrılmış, nemli veya desteklenmeyen kağıtlar geri dönüş sırasında sıkışabilir. Yazıcı sürücüsünde seçilen kağıt türü kullanılan malzemeyle aynı olmalıdır.
A3 ve A4 çift taraflı baskı sorunları ayrı kağıt yolları ve ayarlar üzerinden test edilir. Tek bir kağıt boyutunda sorun yaşanması, bütün duplex sisteminin arızalı olduğu anlamına gelmez.
Wi-Fi, Ethernet ve Wi-Fi Direct Sorunları
Modem veya ağ cihazının değişmesi, kablosuz ağ adının ya da şifresinin yenilenmesi, IP adresi çakışması, sinyal seviyesinin zayıf olması veya bilgisayar sürücüsünün bozulması nedeniyle Brother HL-T4000DW ağ üzerinde görünmeyebilir.
Aynı ağdaki bir bilgisayar yazdırırken diğerinin yazdıramaması çoğunlukla bilgisayar, kullanıcı yetkisi veya sürücü yapılandırmasıyla bağlantılıdır. Ağdaki hiçbir cihaz yazıcıya ulaşamıyorsa Ethernet, kablosuz ağ ve IP ayarları birlikte kontrol edilir.
Wi-Fi Direct bağlantısında bilgisayar veya mobil cihaz doğrudan yazıcıya bağlanır. Bu bağlantı normal modem ağıyla aynı olmadığından doğru kablosuz ağın seçilmesi gerekir.
USB Bellekten Yazdırma Sorunları
Brother HL-T4000DW’nin ön kısmındaki USB bağlantısı üzerinden desteklenen JPEG dosyaları doğrudan yazdırılabilir. USB belleğin algılanmaması; bellek biçimi, dosya biçimi, kapasite, bağlantı noktası veya dosyanın zarar görmesiyle bağlantılı olabilir.
Farklı ve uyumlu bir USB bellekle de yazdırma yapılamıyorsa cihazın USB Host bağlantısı ve elektronik kontrol sistemi incelenir. Tek bir USB belleğin çalışmaması doğrudan yazıcı arızası olarak değerlendirilmez.
Önemli servis bilgisi
Cihaz görülmeden kesin arıza, kesin parça, kesin ücret veya kesin teslim süresi verilmez. İnternet üzerinden uzaktan reset, uzaktan parça teşhisi veya uzaktan onarım uygulanmaz. Brother HL-T4000DW servis merkezinde kontrol edilir, yapılması gereken işlemler kullanıcıya bildirilir ve onay alındıktan sonra bakım veya onarıma başlanır.
MyServis Brother HL-T4000DW Servis Süreci
Avcılar Brother HL-T4000DW Yetkili Servis Desteği
MyServis cihaz kabulü yalnızca Avcılar servis merkezinde yapılır. Farklı ilçelerde şubemiz, mobil ekibimiz veya teslim noktamız bulunmaz. Kargo ile cihaz kabul edilmez; yazıcının kullanıcı tarafından servis merkezine getirilmesi gerekir.
Adres: Cihangir Mah. Talatpaşa Cad. No:66 Avcılar / İstanbul
Telefon ve WhatsApp: 0212 422 22 05
İkinci telefon: 0212 421 21 05
Çalışma saatleri: Hafta içi 09:00–18:30, Cumartesi 09:00–14:00, Pazar kapalı
Brother HL-T4000DW Hakkında Sık Sorulan Sorular
Brother HL-T4000DW tarama veya fotokopi yapar mı?
Hayır. HL-T4000DW yalnızca renkli ve siyah-beyaz yazdırma yapan tek fonksiyonlu mürekkep tanklı yazıcıdır.
Brother HL-T4000DW A3 baskı yapar mı?
Evet. Desteklenen kağıt türlerinde A3 boyutuna kadar renkli ve siyah-beyaz baskı alınabilir.
Otomatik çift taraflı A3 baskı destekleniyor mu?
Evet. Desteklenen düz ve geri dönüştürülmüş kağıt türlerinde A3 dahil uygun boyutlarda otomatik çift taraflı baskı kullanılabilir.
Tanklar dolu olduğu hâlde neden boş sayfa çıkar?
Mürekkep hattında hava, nozüllerde kuruma, temizleme ünitesinde problem veya baskı kafasıyla ilgili mekanik ya da elektronik sorun bulunabilir.
Cihaz görülmeden kesin servis fiyatı verilebilir mi?
Hayır. Aynı belirti farklı parça ve sistemlerden kaynaklanabildiği için kesin ücret teknik inceleme sonrasında belirlenir.
Kargo ile Brother HL-T4000DW gönderebilir miyim?
Hayır. Kargo ile cihaz kabul edilmez. Yazıcının Avcılar servis merkezine kullanıcı tarafından getirilmesi gerekir.
Brother HL-T4000DW Servis Kaydı
Cihaz modelini, kullandığınız kağıt boyutunu ve yaşadığınız baskı sorununu bildirerek servis kaydı oluşturabilirsiniz. Diğer Brother modelleri için Brother yetkili servis sayfamızı inceleyebilir, adres ve çalışma saatleri için iletişim sayfamızı ziyaret edebilirsiniz.
