Sultanbeyli Zebra Yazıcı Tamiri | Barkod Servisi

Zebra Yazıcıda Sorun Etikette mi, Cihazda mı?

Zebra etiket yazıcılarda baskı problemleri yalnızca cihaz arızasından kaynaklanmaz. Kullanılan etiketin ölçüsü, yüzeyi, sensör tipi, ribbon uyumu, baskı sıcaklığı ve yazıcı ayarları sonucu doğrudan etkiler.

Aynı yazıcı farklı etiket ve ribbon ile tamamen farklı baskı sonucu verebilir. Bu nedenle servis incelemesinde cihazla birlikte kullanılan etiket ve ribbon örneğinin de görülmesi önemlidir.

Yazıcı boş etiket ilerletiyor, etiketi ortadan kesiyor veya baskıyı kaydırıyorsa doğrudan baskı kafası değişimine karar verilmez. Önce sensör, kalibrasyon, etiket ölçüsü ve sürücü ayarları kontrol edilir.

Zebra Yazıcı Etiketleri Neden Boş Geçirir?

Zebra yazıcının bir etiket yerine birkaç etiketi birlikte ilerletmesi çoğunlukla etiket algılama sistemiyle ilişkilidir. Yazıcı, etiketler arasındaki boşluğu veya arka yüzeydeki siyah işareti doğru algılayamadığında başlangıç noktasını kaybedebilir.

Kullanılan malzemenin boşluklu etiket, siyah işaretli etiket veya kesintisiz rulo olmasına göre sensör ayarı değişebilir. Yanlış medya tipi seçimi, sensörün kirlenmesi veya kalibrasyonun bozulması etiketlerin boş geçmesine neden olabilir.

Kalibrasyon işlemi tekrar tekrar yapılmasına rağmen sonuç değişmiyorsa sensörün fiziksel durumu ve etiket yolu incelenmelidir. Sensör üzerine yapışkan, toz veya etiket parçası gelmiş olabilir.

Baskı Kafasında Çizgi ve Eksik Baskı

Etiket üzerinde yukarıdan aşağıya doğru sürekli beyaz çizgi oluşması baskı kafasının belirli noktalarının baskı üretmediğini gösterebilir. Ancak kafa değişimine karar vermeden önce baskı kafası yüzeyi, ribbon, etiket ve bağlantılar kontrol edilmelidir.

Baskı kafasının sıcak haldeyken sert veya metal bir cisimle temizlenmesi yüzeyde kalıcı hasar oluşturabilir. Yapışkan kalıntıları da baskı kafasının etikete eşit temas etmesini engelleyebilir.

Baskının bir tarafı koyu, diğer tarafı açık çıkıyorsa kapak basıncı, kafa hizası, baskı merdanesi ve etiket yolundaki dengesizlik değerlendirilmelidir.

Ribbon Kırılması ve Kırışması

Termal transfer baskıda kullanılan ribbonun sürekli kopması veya kırışması; yanlış takma, yüksek baskı sıcaklığı, uyumsuz ribbon ölçüsü, makaraların sıkışması veya baskı mekanizmasındaki hizasızlıkla ilişkili olabilir.

Ribbonun etiketin üzerine yapışması çoğunlukla sıcaklık, hız ve malzeme uyumunun birlikte değerlendirilmesini gerektirir. Her ribbon her etiket yüzeyinde aynı sonucu vermez.

Cihaz servise getirilirken kullanılan ribbon ve etiketten örnek bırakılması, arızanın yalnızca cihazdan mı yoksa sarf malzemesi uyumsuzluğundan mı kaynaklandığının anlaşılmasını kolaylaştırır.

Baskı Merdanesi ve Etiket İlerletme Sorunu

Baskı merdanesi, etiketi baskı kafasının altından dengeli biçimde ilerleten önemli bir parçadır. Merdane yüzeyinin aşınması, kesilmesi veya yapışkanla kaplanması etiketi yamuk ilerletebilir.

Etiketlerin bir tarafa doğru kaçması, baskının eğri oluşması veya cihazın ruloyu düzensiz çekmesi durumunda etiket tutucuları, merdane ve mekanik baskı sistemi birlikte kontrol edilir.

Etiketi cihazın önünden sert şekilde geri çekmek baskı merdanesine ve sensör mekanizmasına zarar verebilir. Sıkışan etiket kapak açılarak etiket yolu üzerinden dikkatli biçimde çıkarılmalıdır.

Etiket Ölçüsü ve Baskı Başlangıç Noktası

Etiket üzerindeki yazı veya barkodun sürekli sağa, sola, yukarıya ya da aşağıya kayması yazıcının mekanik olarak arızalı olduğu anlamına gelmeyebilir. Etiket genişliği, yüksekliği, boşluk değeri ve yazılım içindeki sayfa ölçüsü doğru tanımlanmalıdır.

Yazıcı sürücüsündeki ölçüyle etiket programındaki ölçü farklıysa çıktı beklenen alana yerleşmez. Ayrıca cihazın baskı başlangıç noktası ve yırtma konumu ayarları da sonucu etkileyebilir.

Kalibrasyon yapıldıktan sonra baskı ölçüsü hâlâ yanlışsa sürücü, etiket tasarım programı ve yazıcının medya ayarları birlikte değerlendirilmelidir.

Barkod Okunmuyorsa Sorun Nerede Olabilir?

Etiket basılıyor ancak barkod okuyucu kodu okuyamıyorsa sorun baskı yoğunluğu, barkod ölçüsü, etiket yüzeyi veya ribbon kalitesiyle ilişkili olabilir.

Çok koyu baskı barkod çizgilerinin birleşmesine, çok açık baskı ise çizgilerin eksik oluşmasına neden olabilir. Barkodun yatay olarak küçültülmesi veya düşük çözünürlüklü görsel kullanılması da okuma problemleri oluşturabilir.

Barkod okuyucu sorunu ile yazıcı baskı sorunu birbirinden ayrılmalıdır. Aynı etiket farklı okuyucularda da okunmuyorsa baskı kalitesi ve barkod tasarımı kontrol edilmelidir.

USB, Ethernet ve Ağ Bağlantısı

Zebra yazıcının bilgisayarda görünmemesi USB kablosu, sürücü, bağlantı portu veya cihazın elektronik birimiyle ilişkili olabilir. Ağ bağlantılı modellerde IP adresi, Ethernet kablosu ve yazdırma portu ayrıca kontrol edilir.

Yazıcı kendi test etiketini düzgün basıyor ancak bilgisayardan çıktı almıyorsa mekanik sistemden önce sürücü ve bağlantı ayarları değerlendirilmelidir.

Fabrika ayarına dönmek kayıtlı medya, ağ ve baskı ayarlarını silebilir. Arızanın nedeni belirlenmeden rastgele sıfırlama işlemi uygulanmamalıdır.

Sultanbeyli’den Servise Gelmeden Önce

Sultanbeyli’den Zebra Servisine Cihaz Kabulü

MyServis Bilişim’in Sultanbeyli’de fiziksel servis şubesi, cihaz teslim noktası veya yerinde çalışan servis ekibi bulunmamaktadır. Servis kabulüne uygun Zebra barkod ve etiket yazıcıları müşteriler tarafından Avcılar’daki merkezimize getirilir.

Kargo ile cihaz kabul edilmemektedir. Cihaz görülmeden kesin arıza, parça değişimi veya onarım bedeli söylenmez. Model, kullanılan etiket, ribbon ve arıza belirtisi teknik inceleme sırasında birlikte değerlendirilir.

Diğer yazıcı ve teknik servis çalışmalarımızı teknik servis hizmetlerimiz sayfasından inceleyebilirsiniz. Adres, çalışma saatleri ve yol tarifi için MyServis iletişim sayfasını kullanabilirsiniz.

Sık Sorulan Sorular